賃貸アパートの入居者からの苦情やクレームが！その時大家さんはどう対応した？などの相談・トラブル一覧(1～50件目)｜お悩み大家さん

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Pickup入居者からの苦情やクレームへの大家がすべき対応とは？

騒音の不当なクレームを受ける入居者をどうにかしてあげたい…対処法はありますか？
灯油の臭いが収まらないと入居者から苦情が…原因不明で借主自身で知人業者に調査依頼すると…
階下住人の騒音クレームで入居者が次々退去！営業妨害のような訴えはできますか？
修繕のやり方に対するクレーム！？クレーマーに対して事前に話しておくべき事とは？
クレーマーの退去方法！生活保護受給者の入居者が非常識なクレームばかり言っており…
老朽化したテナントの借主からのクレーム続き…どのように対応したら良い？
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NEW苦情の新着相談トラブル一覧

検索結果一覧　152件中　1～50件
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悪臭に対して大家の対応の責任範囲はどの程度か教えてください。

585

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入居者トラブル
 先月下旬に入居された女性がたて続けに苦情を申告されました。 １回目「エアコンから異臭がする」⇒管理会社にエアコンクリーニング手配 ２回目「レン…
【質問者】ニックネーム未登録　　【回答数】2件

退去した入居者が猫を飼育していた事が判明しました...

669

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退去・敷金トラブル
 戸建ての貸家を退去した入居者が猫を飼育していた事が判明しました。 退去時は畳や襖、ドア、壁などの汚れはそこそこありました。 管理会社との立…
【質問者】プー　　【回答数】1件

隣接する隣の住人から臭いについてクレームを受けました。

619

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建物管理 不動産管理
 隣家より臭いの苦情を受けています。 イタリアン料理店に店舗を貸しています。 貸している店舗と住まいが同じ敷地内ですが店舗を貸すにあたって不…
【質問者】まーい　　【回答数】2件

契約不履行があり、契約解約通知書を渡し引き渡してもらうことになったのですが...

747

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退去・敷金トラブル
 はじめまして。 4年程前から、築約100年の広い空き家の大家さんから自分が家を借りて、人に又貸ししています。(もちろん、大家さんご了承の元です) …
【質問者】困ってる　　【回答数】2件

困ったクレーマー入居者がおり、何とか退去させたいのですが...

1,481

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入居者トラブル
 お世話になります。 困ったクレーマー入居者がおり、何とか退去させたいのですが、アドバイスをお願い致します。 入居者は40代男性。生活保護受…
【質問者】ロバート　　【回答数】1件

隣家の落葉樹を、どの様な手続きをして伐採すればよろしいのでしようか。

605

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建物管理 不動産管理
 鉄骨4階賃貸物件と隣家木造2階の間（間隔40㎝程）に高さ6ｍ、幹直径10㎝の落葉樹が自然に生えてきています。 境界から見れば、誰が見ても隣家の土…
【質問者】HONO　　【回答数】1件

業者を脅す借主がいます。対応方針等で良い案がありましたら教えて下さい。

689

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入居者トラブル
 借主さんと管理会社の対応に苦慮しています。 実は、ひとり変わった借主さんが入居しています。 工事修繕等で業者が入るたびに「あそこの借主とはもう…
【質問者】ぽよぽよ　　【回答数】2件

このままでは騒音を理由に入居者が退去してしまうので、どうにかして対応したい！

789

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入居者トラブル
 騒音の対応について質問いたします。 前持ち主より、平成17年に買い受けた、昭和51年築の賃貸ビルです。 1，2階はテナント、3階に、左側(…
【質問者】いつもにこにこ　　【回答数】2件

賃貸物件の入居者との契約拒否をしたい場合どうすればよいでしょうか。

693

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入居者トラブル
 賃貸物件の入居者との契約拒否をしたい場合。 アパートを経営している大家です、 2018年5月に入居した方が、同年7月分の家賃から毎月滞納してい…
【質問者】みなこ　　【回答数】2件

木造アパートに生活保護者を受け入れ、同時に駐車場契約もしてしまいました。生活保護者は車の所持は許されていない人でした。どうしたらよいでしょうか？

950

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入居者トラブル
 築約33年木造アパートに2019年3月に生活保護者を受け入れました。 駐車場（軽1台分）はアパートの敷地内にあったので、同時に駐車場契約もしてしまい…
【質問者】ラディック　　【回答数】1件

深夜問わず騒音で迷惑をかける入居者を退去させたいが、方法が分からず困っています。

2,289

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入居者トラブル
 学生用アパートの大家です。 騒音で周りに迷惑を掛けている迷惑入居者を退去させたいのですが、方法がわからず困っています。 迷惑入居者は今年4…
【質問者】nicococo　　【回答数】4件

生活保護入居者が他の入居者に迷惑をかける始末。強制退去させたいが問題ないですか？

833

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入居者トラブル
 生活保護を受けている入居者の方とのトラブルです。以前から、暑い、寒い、うるさい等苦情が有り、違法建築だから訴えると言われました。 また、他の…
【質問者】ゆうゆう　　【回答数】3件

店舗入居者が無断に居酒屋を始めるなど好き放題にされている場合の対応方法は？

622

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入居者トラブル
 賃貸店舗のオーナーです。 親がオーナーをしていて、何の管理もせず契約者に好き放題されていました。 無断駐車、無断で飲み屋オープン、無断…
【質問者】Fuyu　　【回答数】3件

賃貸で火災報知器の設置は市販のもので代用するのは問題無い？火災報知器の誤作動で修繕費が多額で困っています。

652

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建物管理 不動産管理
 お世話になっております。 この度、アパートに設置しております、P型2級火災報知器が誤作動し、警報音がなってしまったと苦情がありました。 …
【質問者】Volvon　　【回答数】3件

ネズミ駆除をする際の業者の選定の仕方は？

571

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建物管理 不動産管理
 ネズミの駆除について 築47年3F8戸の賃貸マンションですが、1部屋からネズミの苦情が出ています。 駆除費が貸主持ちだと言う事は聞いたのですが…
【質問者】ああ　　【回答数】2件

借主からネズミ被害の苦情報告があったが、貸主は放置するとどうなる？

1,058

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建物管理 不動産管理
 賃貸経営してます。 築45年程度の３Fマンション8戸を経営しています。 最近1部屋でネズミ被害があると借主から苦情が来ています。 …
【質問者】ああ　　【回答数】4件

賃貸マンションへ苦情が多い近隣住民への対応はどうする？車のドア開閉音がうるさいと…

1,194

気になった!

入居者トラブル
 賃貸マンション1LDK9世帯、2LDK12世帯を同じ敷地に経営しています。その隣にある一軒家の女性から、苦情があまりにも多いので困っています。 …
【質問者】ヤマト君　　【回答数】2件

アパート駐車場にて車の排気ガスで隣家から苦情が！大家負担でフェンス 塀を作るべき？

1,105

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入居者トラブル
 間口の狭い土地に入口部分を駐車場にし、奥に居住用のアパートを建てています。 駐車場脇に、築年数の古い戸建ての隣家があります。そちらのお宅は、土地…
【質問者】mimi　　【回答数】1件

近隣住民からの苦情に対して大家がすべき対応とは？ゴミ捨て場や嫌がらせ等の近隣トラブル！

1,259

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入居者トラブル
 三階建て、一階部分はテナントで家具屋が入っているマンションを自主管理しています。 その物件の道路を挟んで向かい側の家の住人から苦情が来て悩んでい…
【質問者】P-P　　【回答数】2件

転貸会社からの退去時査定の精算額に納得できず…原状復帰費用の請求手順や交渉方法とは？

726

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退去・敷金トラブル
 転貸借契約の退去時の原状復帰費用を請求したいです。 ある有名転貸会社（Ａ社とします）と転貸借契約により自宅を貸していました。 4月…
【質問者】むつみ　　【回答数】2件

テナントビルの下水臭いに対する大家のすべき対応とは？グリストラップを取り付けたいが…

723

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建物管理 不動産管理
 私は武蔵野市の繁華街に３階建てのテナントビルを所有しております。 一階飲食店、二階カレーショップ三階ゲームショップです。 ２Fの下水管が時々つ…
【質問者】ミミ　　【回答数】2件

管理会社から退去の控除金といって勝手に家賃収入から天引きされた！管理会社とのトラブルはどこに相談すべき？

641

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不動産会社
 以前から入居状況も、よくありません。 ここ、最近では、入居があると、システム使用量と言って高額な金額を請求されました。 入居数は４部屋で法人さんで…
【質問者】かめ　　【回答数】6件

入居者に暴力団がいた場合、契約書に反社会的勢力の条項に記載があれば、即刻退去させることは可能？

892

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入居者トラブル
 ２年半前に賃貸契約した物件ですが、当時シングルマザーと子供２人　計３人の居住との話でした。 数か月後、暴力団員と推察される夫が一緒に住み、その関…
【質問者】ナカムラキヨシ　　【回答数】4件

入居者から害獣や害虫が侵入して困ると苦情が！健康被害や精神的苦痛の訴えに家主はどう対応すべき？

1,249

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入居者トラブル
 築５０年になる建物の一室に居住者より、イタチやネズミ、それに伴いゴキブリ、ナメクジ、ミミズ等の害獣、害虫が侵入して困るという苦情があります。 イ…
【質問者】まことちゃん　　【回答数】4件

灯油の臭いが収まらないと入居者から苦情が…原因不明で借主自身で知人業者に調査依頼すると言うが虚偽報告の疑いも…

743

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入居者トラブル
 家主の修繕義務について 現入居者から灯油の臭いが収まらないと苦情を受けました。 前年の入居者から苦情もなく、現入居者の１～２か月前に自分でも数…
【質問者】一軒家さん　　【回答数】2件

修繕トラブルで管理会社を変更したい！管理会社から高額な修繕費を要求され…

687

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不動産会社
 現在の管理会社を変えた方がいいのか、訴える事などはできないのか。 長文になります。 現在、土地が父名義、建物が息子（今後は彼と表記します）名義…
【質問者】たれぱんだ　　【回答数】1件

不動産会社を通してほしいのにテナントが直接クレーム！迷惑行為もあり更新拒否したい…

690

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入居者トラブル
 現在、親が大家となっている集合住宅の一室に住んでいます。マンション下がテナントになっていて、そこのテナント賃借人とのトラブルで相談させて下さい。 …
【質問者】疲れちゃいます　　【回答数】2件

マンション管理会社から他社に変えたら損をすると脅されています…不透明なリフォーム費用に不信感！

572

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不動産会社
 マンション管理会社の件で質問させて頂きます。 管理会社に、リフォームを行ってもらっているのですが、リフォーム料金が不透明です。 こちらから料金の件…
【質問者】かっちゃん　　【回答数】1件

テナントの迷惑行為が続き、契約解除したい！自主管理物件での立ち退き交渉ポイント！

757

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立ち退き
 2階建てのテナントの１階を借りて 店を経営してましたが、 テナント貸主の大家さんが亡くなり 物件ごと購入させてもらうことになりました。 し…
【質問者】minto　　【回答数】2件

隣のテナントの苦情を申し立てしてほしいと依頼！テナント自身で対応して欲しいが…

626

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入居者トラブル
 当方テナント入居者より、隣のビル（別所有者）のテナント（鉄板焼き）の臭いや、 営業時間中に当テナント前まで車が渋滞している旨の苦情があり、当方より隣…
【質問者】けん　　【回答数】4件

オーナー代行委託契約をしている管理会社の対応が悪い！過失による即時解約を求めたい…

598

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不動産会社
 オーナー代行委託契約についてです。 契約書の条文に、 第１条 甲（註：私）は乙（註：管理会社）に対し、本物件に関し甲に代わって次の行…
【質問者】お悩み屋さん太郎　　【回答数】3件

悪臭の原因がわからない！このままじゃ退去されてしまう可能性もあり…どう対策すべき？

736

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建物管理 不動産管理
 部屋内の悪臭の根源について、質問致します。 退去してから長い間、お部屋が空いているせいか、 部屋内に下水と思われる悪臭が立ち込めることは今まで…
【質問者】やっさん　　【回答数】4件

精神疾患の入居者。迷惑行為で警察沙汰にもなっているので契約更新の拒否をしたい！

731

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賃貸契約・更新
 ７部屋のアパートで、そのうちの１部屋に住んでいる「女性」なの意ですが、１２月中旬より、奇声をあげたり意味不明の怒声を上げて、隣の住民に迷惑をかけていま…
【質問者】ジロヒ　　【回答数】3件

水道水から錆が出るとクレームが！水道業者によると一年毎の作業になると報告があり…

1,448

気になった!

建物管理 不動産管理
 早速ですが、宜しくお願い致します。 　① 一年前に、水道水から、錆び片が出るとの、苦情から、洗浄をいたしました。 　　　その間、管理をお願いし…
【質問者】おかべ弥太一　　【回答数】2件

トイレタンクのパッキンや内部部品等の消耗品は原則入居者負担になるのでしょうか？

1,721

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建物管理 不動産管理
 トイレタンクのパッキン等は消耗品として原則入居者負担ですか？ 賃貸物件を３－４棟持っています。 賃料の安い物件借主からの苦情や修理依頼が特に多く、…
【質問者】はなちゃん　　【回答数】3件

投資用マンションを売却予定。家賃集金代行を委託していますが、驚くようなの契約内容で…

700

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不動産売却
 家賃集金代行委託契約に関する相談です。 現在投資用マンションを２室所有しており、それぞれ別の管理会社ですが、そのうちの１室を売却予定です。 …
【質問者】ウンなっしー　　【回答数】4件

何をしているか分からないアパート部屋…同じアパートの住人が不安がるので何か対処したい！

769

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入居者トラブル
 ご相談させてください。 賃貸アパートを（8戸）１棟持っております。 先日、このアパートに新しい入居者様が入られました。 女性（27歳）が申込者、…
【質問者】佐野　　【回答数】3件

汚部屋入居者への強制退去はできる？ゴミをため込み悪臭が通報され警察沙汰にも…住人への退去勧告

858

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入居者トラブル
 築１６年のアパートを経営しております。 管理、入居人募集を専門管理会社に一括して依頼しています。 入居者の一人が途中で生活保護になり、精神が不安定…
【質問者】ももくろ　　【回答数】3件

アパートの赤水被害で苦情が…原因は給湯器？赤水トラブルの対処法とは

675

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建物管理 不動産管理
 木造二階建て一階にレストラン、１DK６部屋築１９年のアパートです。 レストランのオーナーが二階の２０１号に入居しています。 ２年位まえから赤水が出…
【質問者】トラブル　　【回答数】2件

床・壁を叩く入居者に退去してもらう方法や大家さんのとれる手段とは？

1,440

気になった!

入居者トラブル
 現在、入居されている方で困った方がおります。 生活保護受給者で男性（Aさん）の方で恐らく精神疾患であると思われる方です。 Aさんが入居してから…
【質問者】さした　　【回答数】3件

注意しても改善なしの生活保護の外国人入居者！電話の声大きく、戸の開閉もうるさい…

690

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立ち退き
 4年ほど前に 某不動産会社が入居させました。50代の「中国人女」生活保護者です。 当時は軽い糖尿病と聞きましたが今は元気です。少し働いてもすぐやめ…
【質問者】山寺の和尚　　【回答数】3件

マンションでの臭いトラブル！ペットの悪臭による苦情に改善せず退去して欲しいので対処方法を教えて！

649

気になった!

立ち退き
 マンションの住人の方に退去していただきたいのですが... 築30年の6階建てマンションの大家をしております。 以下の理由により、あるご家庭に退…
【質問者】OYA　　【回答数】3件

1ヶ月で原状回復できるはずが不動産会社の怠慢で2ヶ月間も放置！損害賠償請求は可能？

605

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不動産会社
 賃貸マンションの管理を不動産屋に依頼しています。 今回、5年前に入居された方が3月末に退去されたのですが、通常1か月程度で原状回復と清算等がな…
【質問者】ahiru　　【回答数】4件

入居者が引越しでゴミ置き場に回収できないゴミを放置！周辺住民の方からも苦情が来て…

913

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入居者トラブル
 先日、入居者さんが新築住宅に引っ越されました。退去の立会も行い、後は原状回復費用を請求するところだったのですが… その日、その建物のゴミ置き場が…
【質問者】ところてん　　【回答数】4件

同居禁止のアパートにも関わらず同棲が発覚！契約解除を通達しましたが…

919

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入居者トラブル
 昨年の12月から、ある住人が深夜から騒音を立て寝むれないと周辺住民から苦情があり、当物件は同居禁止のアパートにも拘わらず同棲をしていることが発覚し、数…
【質問者】ココ　　【回答数】4件

通常入居者が管理することまで…賃貸物件の室内設備の管理はどこまで大家が行うべき？

675

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入居者トラブル
 室内設備の管理ははどこまで、されてますか？　通常入居者が管理すべきことまでお大家に言ってくる入居者がいますが、業者を走らせれば、簡単なことでも主張費込…
【質問者】はなちゃん　　【回答数】2件

単身者向けマンションでの設備不備の対応について。大家が全て対応しなきゃいけない？

626

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入居者トラブル
 単身者用マンションを数棟持っています。 急に新規入居者(学生)の母親から仲介不動産会社に水漏れがするとの連絡があり、入居者に連絡するようにと…
【質問者】はなちゃん　　【回答数】4件

共用部にみかんの木。自生していると思って勝手に伐採したところ、入居者が怒ってしまい…

692

気になった!

入居者トラブル
 初めて相談させていただきます。家主の息子です。 アパートの共用部敷地の端にアパートの2階窓付近まで伸びていたミカンの木があり市道にもはみ出て生えてお…
【質問者】こう　　【回答数】4件

店子が騒音など迷惑行為多数！これだけじゃ退去させられない？

676

気になった!

入居者トラブル
 一階の一か所のみ貸店舗で、とにかくお客様が来てなくても走ったり、物をずらす音も頻繁で、段ボールなどをドーン！と置くので音が響いて凄いんです。 以前か…
【質問者】まりりん　　【回答数】3件

外国人の法人借主が無断でシェアハウス運営してる？契約者だけでなく様々な外国人が出入りしている…

620

気になった!

入居者トラブル
 大変困っています。 現在、一軒家を貸しています。私自身は少し離れた所に住んでいます。 貸す時の条件として、外国人はNGとしましたが、 本人は外国…
【質問者】えり　　【回答数】6件
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