逮捕された賃借人から解約したいと依頼を受け、緊急連絡先に連絡すると...｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

賃借人が窃盗で逮捕されました。

逮捕されたのが8月末。
判決が出るまでは無罪とのことだったので、その時点では概要だけ保証会社に伝え、保証範囲の確認と何かあったら協力して欲しい旨を話しました。

そして、本人から9月5日付で「窃盗で逮捕されたので9月末で解約したい」旨の手紙を受け取りました。

そこで、保証会社と緊急連絡先の親族（兄妹）に手紙の内容と残置物の処分について連絡をしました。

すると、親族には「過去にも同じようなことがあり本人とは縁が切れている。もう連絡しないで欲しい。」と言われたので、
「では、あくまでも緊急連絡先であり、保証人ではないのであとはこちらで動きます。」と伝え、解約関係書類一式を保証会社に預け、代理の接見の依頼をしました。

しかし後日保証会社が接見のため連絡をすると、近く釈放されるとのことで拒否され、数日後お部屋にお戻りになりました。

そして、問題はここからなのですが、
後日、借主曰く
「緊急連絡先との仲も知らずプライベートなことを言いすぎだ。おかげで親族の中で酷い言われようとなっている。」
と詰め寄られてしまいました。

逮捕時の残置物の処分について、貴重品のこともあるので、接見時にご親族に委任したり立ち会っていただく必要もあると調べた上での行動でしたが、まずは「本人に接見する」ことが必要だったのでしょうか。

手紙をもらった時点で早く動かなければ、接見も出来なくなると急いでいたことは確かだったのですが。

なかなか文章で伝えきれないのですが。
ご教授宜しくお願い致します。

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