入居者から臭いのクレーム！退去する場合、敷金を全額返金する必要はある？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

【コメント】
「契約書には「畳の表替え３５００円、クリーニング費用３ＬＤＫ　５６０００円」の表記があります。
通常使用レベルでも畳の表替えを負担してもらうことは可能でしょうか。」

→契約書を見てみないと何ともいえません。

通常使用による損耗ではあるが，借主が負担するという趣旨が明記された特約なのかという点です。

「臭いについては、借主さんのお友達は「この臭いはひどい」と言っているらしく、仲介業者さんは「この築年数ならよくあるレベル」だと言っています。
ただ借主さんの奥さんは臭いのせいで夜も眠れないし、頭痛やアレルギーが出たと言って病院に通っているとのことです。
全国借地借家人組合連合会の方が一緒に来て「借主さんが困っているのだから対応をするのが当たり前。そもそも敷金は全額返すものだ。返さないなら返還請求する」と言っているようです。
少額訴訟を起こされても勝てるものでしょうか。」

→裁判で勝てるかどうか，安易に回答することはできませんが，一般に臭いというのは立証が難しいです。裁判に持ち込まれた場合には，借主が立証できるかの問題になるでしょう。また，臭いが「社会通念上の受忍限度を超えているか」という判断になり，立証のハードルは結構高いです。カビによる健康被害についても，借主が立証する必要があります。

友達がひどいといっている，というだけでは受忍限度を超えるとは認められないでしょう。

また，診断書では，病気であることは立証できても，病気の原因までは立証できないことが多いと思います。