賃貸人に無断で保証会社との契約を白紙撤回する行為は契約違反？オーナーとしてできることとは？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

2か月前に入居した賃借人から退去通知書が提出された旨、仲介会社から電話連絡があり、
1週間後に担当社員と支店長2名が退去通知書を持参しました。

退去の理由としては、私どもの飼い犬の声がうるさくて眠れず快適な生活が送れなかったため、とのことでした。更に退去に当たっては、私どものアパートに引っ越してくるに要した引っ越し費用とこれから転居する先へ引っ越すための引っ越し費用とその部屋を借りるための敷金・礼金・保証会社費用の支払い、及び私どもに支払った敷金・礼金の返還を求めてきているというのです。

私どもの飼い犬は昼間は外部からの訪問者等があると一時的に吠えますが家の者が対応に出れば鳴き止みますし、夜は家の中で休みますので鳴くことはほぼありません。
7年間他の入居者から苦情を言われたことはありませんでした。

この入居者は犬同伴で入居したいということで問い合わせしてきた人で、老齢で保護された大型犬連れで受け入れてくれる入居先を急いで探しているとのことで気の毒に思い、受容しました。部屋を内見してもらい、私どもの犬も見てもらったうえで契約をいたしました。

入居者は公務員ですが、入居後は仕事に出かけずほとんど在宅して昼間寝ているようですので仲介業者に尋ねたところ、病名は言いませんでしたが長期療養中であることを初めて明かしました。本人も元々不眠症だったことは認めております。

以上のことから私としましては、賃借人の立ち退きに際して請求している補償金については、一切受け入れられない旨回答いたしました。その後も仲介会社（完全に賃借人側です）と賃借人から頻繁に補償について相談したいと電話連絡や訪問がありましたが応じないでいたところ、退去通知日を過ぎても一向に転居する様子なく、保証会社からの家賃の振込みも止まりました。

賃借人に「退去通知の退去日を過ぎているので速やかに転居して欲しい」と内容証明書で通告したところ、「家主が話し合いに応じるまで転居しない。退居通知書は大家には渡していないと仲介会社が言っているので退去通知日は撤回できる」と言ってきました。

仲介会社は休暇中で連絡が取れないため保証会社に問い合わせたところ、前月初めに仲介会社から保証会社への加入を白紙撤回したいと申し入れがあって、当賃借人との保証契約はない、とのことでした。

賃料も支払われず保証もないまま、このような入居者がいつ出て行ってくれるかわからない状況が続くのかと思うとこちらが病気になりそうです。

仲介会社が賃借人の入居中に賃貸人に無断で保証会社との契約を白紙撤回する行為は契約違反（賃貸借契約の条件に保証会社に加入のこと、とあります）ではないのでしょうか？

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