このままでは騒音を理由に入居者が退去してしまうので、どうにかして対応したい！｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

騒音の対応について質問いたします。
前持ち主より、平成17年に買い受けた、昭和51年築の賃貸ビルです。


1，2階はテナント、3階に、左側(1DK)、中央(1K)、右側(1DK)と3室があり、単身者用で、水道代は賃料込みです。この3階居住部分での騒音問題です。
中央の部屋に、昨年5月に若い方が入居されました。
間もなく、右側の入居者から、中央の部屋の話し声やテレビの音が夜の間中うるさくて眠れない、と苦情がありました。


夜は静かにしていただくように、張り紙をしました。
そのうち、中央の部屋の入居者から、隣の方が壁を叩いたり、ドアを蹴るなどがあり、身の危険を感じるので注意して欲しい、と連絡がありました。


右側の方に連絡したところ、やはり夜中ずっと話し声や物音がして眠れない、とのことでした。
中央の方に、通常夜は睡眠の時間帯なので、小さい声でも夜中ずっと物音がして眠れないのは苦痛ですので静かにして下さい、隣の方は夜眠れさえすれば良いのだ、といっておられます、と伝えました。気を付けて生活している、との答えでした。


何度かやり取りをしているうちに、とうとう先日、右側の入居者から退去すると連絡がありました。
どうやら男性2人で住んでいるようだ、夜中うるさくて耐えられない、このままだと手が出てしまいそうで怖いので、と言われました。2回ほど、直接話をされたこともあるそうです。


中央の部屋の契約者は派遣社員で、2人でも、お互いのシフトが違うので、狭い部屋でもどちらか一方が仕事の時にもう一方が部屋にいる、ということで住めるのかもしれません。


もう一方の左側の入居者からは苦情はありませんが、このままではこの方も退去されるのではないか、また、右側に新たに入居が決まっても、同じことの繰り返しとなるため、中央の方には退去していただくべきかと思っています。
しかし、2人で住んでいること、夜中の騒音についての確証を得られないまま右側の入居者が退去されるので、今後の対応をどうすればいいのか困っています。


右側の入居者は、当ビルの以前の所有者の時からずっと住んで下さっており、騒音の苦情もクレームではないと思われます。大切にするべき入居者でした。中央の入居者に退去していただくようにしたい、と考えていながら、このような結果になり、残念でなりません。


中央の入居者に対する今後の対応をどうすればよいのか。
また、右側の入居者が退去される前に、もう少し詳しく今までの状況をお聞きしておくべきか、どのようなことを、どのように尋ねればよいのか、教えていただけると幸いです。


対応策のご教示を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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