家賃保証期間が過ぎても家賃未払いの場合、貸主は家賃をもらえない？不動産屋はどこまで対応してくれる？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

質問の結論から申し上げますが、残念ながら普通の管理でしたら不動産会社が行うのは家賃の督促までです。立て替える事も、法的な手続きを行うことはありません。ただし、家賃保証会社との契約で契約の解除と立退きまで行うこととなっていれば、保証会社がその手続きを行ってくれます。通常は、保証会社への手続きを管理している不動産会社がしてくれます。
家賃については、保障上の限度までしか出ません。それ以上を管理会社が負担することもありません。
家を貸すということは、商いですのでノーリスクでは行えないのです。利益が出ることもあれば、損が出ることもあります。

もちろん、退去後でも支払われなかった家賃を借主に請求することは可能です。といっても、滞納するぐらいですから支払い能力はないかもしれませんけど・・・。

おそらくですが、状況が上手く把握できていないようですので、不安を感じているのだと思われます。一度、どのような状況であるのかを報告書にしてもらえないか管理会社に聞いてみると良いです。出来ればメールやFAXなどの記録に残る方法で連絡してください。その際に、箇条書きで構いませんので不明な点を列記すると、回答されやすいです。

通常、家賃が保証されるのは保証委託契約期間内です。
また、未払いの家賃についてはあくまでも家主の負担で回収することになります。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

保証会社の契約によって異なりますので契約書を確認したほうが良いです。
今後の対応についても不動産会社に確認すれば説明があると思います。

管理会社との管理委託契約次第です。
管理会社が家賃保証をしているのであれば、保証会社の保証期間が切れた後も管理会社が建て替えるため家賃は振り込まれますが、家賃保証をしていない場合、滞納＝未収入となります。
また、家賃保証をしていない場合、滞納したまま退去しても管理会社には督促等の義務がないので、それらをすることはありません。
ただし、例外的にしてくれる管理会社もあると思いますが、そこに期待しても望みは薄いものと思料されます。

空室になることはマイナスですが、目の前の家賃欲しさに退去させないでいるとズルズルと住み続けてしまい、次の募集の機会も失ってしまいますので、このような入居者はすぐに退去させることをオススメします。

家賃の保証期間分は保証会社が支払ってくれると思います。
しかし、その後の家賃滞納分は不動産屋さんが立て替えたりはしないです。
不動産屋さんは家賃の滞納の督促や回収の為の交渉はしてくれます。
しかし、何かあった場合の為に自分で督促や回収する方法も考えられた方がいいと思います。