【専門家が回答】ペット飼育やヤニ汚れなど部屋がボロボロで原状回復費用２７０万！どう請求すべき？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

3LDK 63㎡
築23年のマンションに、
11年居住していた借主が、退去しました。当初、3名大人。数年して、おばあさんが亡くなっていました。今年七回忌だそうなので、後半は、2人だけで住んでいたようです。

先日の退去時の立会いで、猫を飼っていることが判明。
ペット不可の分譲貸しマンションです。
理由は、認知症の母が徘徊をやめるためだと。
壁紙は、ボロボロ。中の板までひっかいている箇所もあります。
おばあさんが、亡くなるまで、車椅子を使用。そのために、ぶつけたらしく
リビングドアに穴があいていたり、
床も、はがれている箇所もあります。猫か、車椅子かわかりませんが。
更に2人とも、タバコを吸っていました。
通気口は、あけておらず、真っ黒。
フローリングまで、カビがはえていました。とにかく、全てボロボロで、原状回復と、経年劣化
の、境目がわかりません。
通常の掃除もしていない感じです。

原状回復費用は、払う気があるのかもしれませんが、退去時の立会い時に、
見積もりもしてないので費用もでていないうちから、
借主から
手持ちがないから、待ってほしい
などと、言われました。
不安になり、連帯保証人は、11年前ですから、住所など変更ないか、後日
聞きましたら、
なぜ、言わないといけないのか！と逆ギレし、怒りだしました。
翌日になり、教えてはくれました。
連帯保証人は、妹で、現在結婚し、名前も住所も変わっていました。
年収も、11年前のようにあるのか、確認していません。

どのような手順で、すすめたらいいか、わかりません。
不動産屋さん紹介のリフォームやさんの
見積もりが、でたのですが、詳細は、まだみてませんが、
総額270万
借主負担100万と、
いわれました。
貸主負担の170万には、風呂交換110万が含まれています。
23年たつと、風呂交換が、普通なのでしょうか？

いろいろ書きましたが
リフォーム代が、妥当金額なのか
100万請求できるのか、
待ってくれと、いわれどうしたらよいのか。
これからの手順を、教えてください。
よろしくおねがいします。

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