内容証明を送っても受取拒否される！家賃滞納の上、部屋には残置物が…対応方法は？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

お答え致します。

まず、契約の際に連帯保証人をつけておられるとは思いますが、
そちらはどうでしょうか？

連帯保証人がおられましたら、そちらに残置物の撤去を言えます。
連帯保証人ですので、それを拒絶する事はできません。

また、そちらもいないもしくはまともに取り合ってくれない場合ですが、
その場合は、執行官立会いの下撤去をしなくてはいけません。
また更にしかるべき期間、残置物を保管する場所を設けなくてはいけません。

順序的には、

連帯保証人へ通知
↓
連帯保証人と連絡→有り→連帯保証人が残置物の処理を許諾→撤去
↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
無し　　　　　　　　　　　　　　　　拒否
--------------------------------
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　裁判所へ申請
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　承認
　　　　　　　　　↓
　　　　　残置物の保管場所の確保
　　　　　　　　　↓
　　　　　執行官の立会いの下撤去

となります。

簡略して記載してますので、
不明な点やご相談は裁判所にしてみると良いでしょう。

まずは連帯保証人や関係者などに全て連絡をとってみてください。また、捜索願が出されていないかどうかも警察に確認すべきでしょう。
法的には明渡し訴訟を提起することになります。
内容証明が届かなかったことを活用し、裁判所に公示送達（相手が行方不明の場合の措置）となるよう依頼してみてください。何度か調査を求められますが最終的に届かなければ認められるはずです。やはり専門的になりますので弁護士にご相談することをお勧めします。
２年間以上とは少々期間が経ちすぎです。長期化すればするほど解決も遅れてしまうものです。今からで速やかな手続きをなさるべきでしょう。

対応策としては既出のようなので簡単にお書きします。

１）契約書類の確認･･･連帯保証人が存在するならば至急連絡。その他、特約事項などを記載してあるのであれば、記載内容を確認。
※連帯保証人がいるなら、残置物の処分について念書等をいただき（必ず書面でサインをもらう）、速やかに対処。

２）証拠確認･･･滞納家賃の確認。連絡をいつどのような形で行ったのか整理し書面化（内容証明など）。また、写真等を撮っておくこともおすすめします。
※現在、知人の方は電話がコールすると言うことなので、どこかに存在していることは間違いないと思いますので、夜間だけこっそりと帰ってきたりしている場合もあるので、写真で変化がないかなども毎日でも撮っておくことができればしてください。写真は証拠になりますので、いずれにしても撮っておくことをおすすめします。

３）法的手続き･･･既出の通りの手順で行えばよいかと思います。
※個人的に行うとなると大変なので、弁護士等に依頼することをおすすめします。

４）法的手続きと平行して･･･法的手続きには期間も費用もかかります。その間にできることであれば、知人の方と連絡がとれることが一番なので、知人と共通の友人や仕事関係の方などに困っているからどうにか連絡を取りたい旨を話し、まずは明け渡しだけでもしてもらいたいことを伝えましょう。
明け渡しさえ済めば、あとの処理も精神的に楽に進めることができると思いますので。

とにかく、大変でしょうが自ら動かなければ何も進展しない状況なので、頑張ってください。