物件見学で扉を開けっ無しで帰ってしまったため強風で扉が破損!修繕費は誰負担になりますか?|専門家に無料相談できる賃貸経営Q&Aサイトはお悩み大家さん

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物件見学で扉を開けっ無しで帰ってしまったため強風で扉が破損!修繕費は誰負担になりますか?

解決済み 回答数:4件
  • 質問者:タマさん
  • 相談日時:2019/09/18(地域:長野県)
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気になった! 548
不動産賃貸契約前の物件で、

見学時ベランダロッカーの扉を開けたまま帰ってしまっ為に、

強風で扉が壊れてしまった場合の修繕費は

管理委託をお願いしてる不動産屋さんの支払いですか。
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【回答会社】
不動産会社
日本コミュニティー株式会社
回答日時:2019/09/18

民法第709条
故意又は過失によって他人の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償する責任を負う。

不動産屋さんの不注意が原…

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【お礼】
ご回答ありがとうございます。
参考になりました
タマ
【コメント】
ご回答ありがとうございます。

1.昨年4月に長野へ転勤になり自宅(千葉県)を不動産管理会社に3年間の条件付きで賃貸委託した。

※ベランダローカー(収納)の扉は、引っ越し3か月前の大規模修繕で、軽く開けれる様に直してもらったばっかりであった。(大規模修繕が完了したのが引っ越し前2018年1月です。)

昨年5月より条件付きで不動産管理会社に委託して、3年間の条件付きで賃貸に出しており、内見は何組もあった用ですが、条件付きと言う事もあり中々借り手が付かない状態でした。


今年の7月に千葉県で親戚の結婚式があり、偶々時間が空いたので、家の風通し、及び借り手が付かないので、壁紙・キッチン床シートの傷んでいるところを業社に変更依頼するために遠方からの指示になってしまう為、写真を撮ろうと寄った時に以下の点に気付き不動産管理会社に連絡入れました。

連絡の内容:
1.ベランダーロッカー(収納)の扉が、壊されており外されて横に寝せられていた。

2.キッチン及び寝室の扉の鍵も開いた状態でした。

3.キッチン及びクローゼット内の照明が付けっぱなしだった。

※引っ越しの時(2018年4月末)にベランダローカーの鍵(玄関の鍵と同じ)も閉めて行ってたので、2018年5月~2019年7月までの1年3カ月の間で、内見されたお客さん(ご案内した担当者)が、扉を開けられたり電気をつけたりした後、戸締りをする時にご案内された担当者が、最終確認をされなかったからではないかと思われます。
(ベランダの収納入れの扉は、多分、開けて見られ完全にしまってない状態で帰ってしまったために(扉が軽かった為)、台風とかにあい、バタバタして壊れたのではないかと想定されます。)

こちらが立ち寄らなかったら気が付かず放って置かれたかもです。


尚、連絡をした後の回答が、「今まで内見をされた仲介業者、各社に確認をさせていただきましたが、 どうしても退職された方などがいらっしゃる状況で、特定をすることができておりません」と言う状況で時間が掛かってるとの事こと
また、修繕のお見積を算出させ、ご連絡致します
との事で、私宛てに高額な見積の連絡があったと言う状況です。

長々とすいません。

以上
タマ
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2019/09/18

誰が開けたか、また見学の時の誰の管理下(建物管理とは別です)にあったのか分かりますか?

管理委託先が見学に付き添って、それで開けっ放しにしたのなら管理委託先に責任があります。他の会社や個人が開けっ放しにしたのなら、開けっ放しにした人に責任があります。

ただし、どちらであっても誰が開けっ放しにしたのかが客観的に判る証拠が必要です。

【お礼】
ご回答ありがとうございます。

1.昨年4月に長野へ転勤になり自宅(千葉県)を不動産管理会社に3年間の条件付きで賃貸委託した。

※ベランダローカー(収納)の扉は、引っ越し3か月前の大規模修繕で、軽く開けれる様に直してもらったばっかりであった。(大規模修繕が完了したのが引っ越し前2018年1月です。)

昨年5月より条件付きで不動産管理会社に委託して、3年間の条件付きで賃貸に出しており、内見は何組もあった用ですが、条件付きと言う事もあり中々借り手が付かない状態でした。


今年の7月に千葉県で親戚の結婚式があり、偶々時間が空いたので、家の風通し、及び借り手が付かないので、壁紙・キッチン床シートの傷んでいるところを業社に変更依頼するために遠方からの指示になってしまう為、写真を撮ろうと寄った時に以下の点に気付き不動産管理会社に連絡入れました。

連絡の内容:
1.ベランダーロッカー(収納)の扉が、壊されており外されて横に寝せられていた。

2.キッチン及び寝室の扉の鍵も開いた状態でした。

3.キッチン及びクローゼット内の照明が付けっぱなしだった。

※引っ越しの時(2018年4月末)にベランダローカーの鍵(玄関の鍵と同じ)も閉めて行ってたので、2018年5月~2019年7月までの1年3カ月の間で、内見されたお客さん(ご案内した担当者)が、扉を開けられたり電気をつけたりした後、戸締りをする時にご案内された担当者が、最終確認をされなかったからではないかと思われます。
(ベランダの収納入れの扉は、多分、開けて見られ完全にしまってない状態で帰ってしまったために(扉が軽かった為)、台風とかにあい、バタバタして壊れたのではないかと想定されます。)

こちらが立ち寄らなかったら気が付かず放って置かれたかもです。


尚、連絡をした後の回答が、「今まで内見をされた仲介業者、各社に確認をさせていただきましたが、 どうしても退職された方などがいらっしゃる状況で、特定をすることができておりません」と言う状況で時間が掛かってるとの事こと
また、修繕のお見積を算出させ、ご連絡致します
との事で、私宛てに高額な見積の連絡があったと言う状況です。

長々とすいません。

以上
タマ
【コメント】
わずか1年と数ヶ月ですから、経年劣化と言うのは考えられないですので、「何か」があったと考えるのは普通です。しかし、その「何か」がどんなことであったのかは、想像ではなく事実でないといけないのです。要するに証拠が必要ということです。

「2.キッチン及び寝室の扉の鍵も開いた状態でした。」と「3.キッチン及びクローゼット内の照明が付けっぱなしだった。」については、室内と言うこともあり、内覧をさせた管理会社の責任であることは明白です。

しかし、「1.ベランダーロッカー(収納)の扉が、壊されており外されて横に寝せられていた。」については、誰が壊したのかは確証がないのではありませんか?突風で開いてしまい壊れたという可能性はゼロではないのでは?
横にして寝かしておいたのは管理会社かもしれませんが、壊れた原因が明らかでなければそれを管理会社の請求しても支払ってくれる可能性は低いかと思います。

でも、電気が付けっぱなしであったりと不手際が多かったようなので、ダメ元で管理会社の善管注意義務違反だとして、請求してみたらいかがでしょうか?


A&P Consulting
【コメント】
回答ありがとうございます。

すいません。
説明不足で申し訳御座いませんでした。
引っ越し時にベランダ収納の扉の鍵も閉めていったので、鍵を開けてご覧になられた方がいるはずです。
その後、その業者が、鍵をかけたかは解りませんが、線路隣の物件で元々風通りが良い為、鍵を掛けなくてもきちんと閉めたらロックがかかる構造になっておりますので、半開きにしてない限りは、自然に開くことはありません。(駅側、線路の隣の為、大参事にならない様にとの事で、その様な構造になっています)

それでも何処の仲介業者が、解らない場合は私が払わなくてはならないのでしょうか?
タマ
【コメント】
あなたが確実に扉を閉めてロックしたという証拠があれば別ですが、それがなければ管理会社に責任を追及するのは難しいです。

自分自身での「ロックしたはずだ」というのは証拠にはならないのです。
A&P Consulting
【お礼】
ご回答ありがとうございます。

私としては、写真当の証拠は有りませんが、仲介業者さんが物件紹介で載せていた写真がありバッチリ扉が閉まっている写真がありました。(1社だけでなく数社ありました。それはだと駄目でしょうか?
タマ
【コメント】
管理会社と交渉するのは自由です。
ただ、相手が拒否した場合は、それが証拠とするには無理があるかと思います。

もし私が管理会社の法務担当なら、「写真は所有者が開けていないという証拠にはならない。」とし「他社が撮った写真は管理中には閉まっていた証拠だ。」などと反論すると思います。

管理会社は、あくまでも「物件」管理会社であり、「建物」管理会社ではないので、すべての責任を求めるのは酷です。
A&P Consulting
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2019/09/19

お客様は管理会社に対して責任を追及することになると思います。管理会社は扉を閉め忘れた人物に対して責任を追及することになるでしょう。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
【お礼】
ご回答ありがとうございます。

1.昨年4月に長野へ転勤になり自宅(千葉県)を不動産管理会社に3年間の条件付きで賃貸委託した。

※ベランダローカー(収納)の扉は、引っ越し3か月前の大規模修繕で、軽く開けれる様に直してもらったばっかりであった。(大規模修繕が完了したのが引っ越し前2018年1月です。)

昨年5月より条件付きで不動産管理会社に委託して、3年間の条件付きで賃貸に出しており、内見は何組もあった用ですが、条件付きと言う事もあり中々借り手が付かない状態でした。


今年の7月に千葉県で親戚の結婚式があり、偶々時間が空いたので、家の風通し、及び借り手が付かないので、壁紙・キッチン床シートの傷んでいるところを業社に変更依頼するために遠方からの指示になってしまう為、写真を撮ろうと寄った時に以下の点に気付き不動産管理会社に連絡入れました。

連絡の内容:
1.ベランダーロッカー(収納)の扉が、壊されており外されて横に寝せられていた。

2.キッチン及び寝室の扉の鍵も開いた状態でした。

3.キッチン及びクローゼット内の照明が付けっぱなしだった。

※引っ越しの時(2018年4月末)にベランダローカーの鍵(玄関の鍵と同じ)も閉めて行ってたので、2018年5月~2019年7月までの1年3カ月の間で、内見されたお客さん(ご案内した担当者)が、扉を開けられたり電気をつけたりした後、戸締りをする時にご案内された担当者が、最終確認をされなかったからではないかと思われます。
(ベランダの収納入れの扉は、多分、開けて見られ完全にしまってない状態で帰ってしまったために(扉が軽かった為)、台風とかにあい、バタバタして壊れたのではないかと想定されます。)

こちらが立ち寄らなかったら気が付かず放って置かれたかもです。


尚、連絡をした後の回答が、「今まで内見をされた仲介業者、各社に確認をさせていただきましたが、 どうしても退職された方などがいらっしゃる状況で、特定をすることができておりません」と言う状況で時間が掛かってるとの事こと
また、修繕のお見積を算出させ、ご連絡致します
との事で、私宛てに高額な見積の連絡があったと言う状況です。

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以上
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【回答会社】
不動産アドバイザー
古東 光信
回答日時:2019/09/19

当日現場案内され、鍵をあけ、閉めた業者さん及び建物を管理委託している業者の責任となるでしょう
委託会社以外の業者が案内された後、管理委託されている業者は建物の確認も必要です。(特に強風等吹く場合)
オーナー様から鍵を渡されているのですから。
管理委託会社の方が直に案内し、最後に鍵を閉めた場合は管理委託会社の責任となるでしょう。

【お礼】
ご回答ありがとうございます。

1.昨年4月に長野へ転勤になり自宅(千葉県)を不動産管理会社に3年間の条件付きで賃貸委託した。

※ベランダローカー(収納)の扉は、引っ越し3か月前の大規模修繕で、軽く開けれる様に直してもらったばっかりであった。(大規模修繕が完了したのが引っ越し前2018年1月です。)

昨年5月より条件付きで不動産管理会社に委託して、3年間の条件付きで賃貸に出しており、内見は何組もあった用ですが、条件付きと言う事もあり中々借り手が付かない状態でした。


今年の7月に千葉県で親戚の結婚式があり、偶々時間が空いたので、家の風通し、及び借り手が付かないので、壁紙・キッチン床シートの傷んでいるところを業社に変更依頼するために遠方からの指示になってしまう為、写真を撮ろうと寄った時に以下の点に気付き不動産管理会社に連絡入れました。

連絡の内容:
1.ベランダーロッカー(収納)の扉が、壊されており外されて横に寝せられていた。

2.キッチン及び寝室の扉の鍵も開いた状態でした。

3.キッチン及びクローゼット内の照明が付けっぱなしだった。

※引っ越しの時(2018年4月末)にベランダローカーの鍵(玄関の鍵と同じ)も閉めて行ってたので、2018年5月~2019年7月までの1年3カ月の間で、内見されたお客さん(ご案内した担当者)が、扉を開けられたり電気をつけたりした後、戸締りをする時にご案内された担当者が、最終確認をされなかったからではないかと思われます。
(ベランダの収納入れの扉は、多分、開けて見られ完全にしまってない状態で帰ってしまったために(扉が軽かった為)、台風とかにあい、バタバタして壊れたのではないかと想定されます。)

こちらが立ち寄らなかったら気が付かず放って置かれたかもです。


尚、連絡をした後の回答が、「今まで内見をされた仲介業者、各社に確認をさせていただきましたが、 どうしても退職された方などがいらっしゃる状況で、特定をすることができておりません」と言う状況で時間が掛かってるとの事こと
また、修繕のお見積を算出させ、ご連絡致します
との事で、私宛てに高額な見積の連絡があったと言う状況です。

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以上
タマ
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