管理会社変更後の鍵・契約書の引き渡しが進まない！実務上どう対応すべき？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

管理会社変更時の鍵・契約書の引き渡しについて

賃貸物件の管理会社を変更しましたが、2ヶ月程、旧管理会社から新しい管理会社への鍵や契約書などの引き渡しが進んでいません。

旧管理会社とは、管理移管に関する費用や契約内容について意見の相違があり、引き渡しを求めても十分な回答がない状況です。

費用や契約内容に争いがある場合でも、鍵や契約書などの管理に必要なものを引き渡さないことは認められるのでしょうか。

同じような経験をされた大家さんがいれば、どのように対応されたか教えていただきたいです。


現時点では正確な金額を確定できていませんが、未精算額は約80万円に上る可能性があります。

さらに、旧管理会社から管理移管に関する費用を請求されており、その費用を家賃から相殺するという主張もされています。ただ、私としては、その費用について事前に具体的な金額や内容に合意した認識がありません。

すでに旧管理会社には内容証明を送り、
・家賃の入金・精算状況の開示
・未精算金の返還
・費用の明細提示
・鍵、契約書類等の引き渡し
を求めていますが、現在のところ十分な回答がありません。

東京都にも相談しましたが、基本的には当事者間の民事上の問題との説明でした。弁護士にも資料を送って相談をお願いしていますが、まだ回答を待っている段階です。

同じように管理会社を変更した経験のある大家さんにお聞きしたいのですが、

・旧管理会社が家賃を精算せず、関係会社からも送金状況の回答がない場合、大家側ではどのように対応しましたか？
・管理移管費用について事前の合意がない場合、実務上どのように処理しましたか？
・鍵や契約書類の引き渡しが進まない場合、どのような対応を取るのが一般的でしょうか？

同じような経験をされた方がいれば、実際の対応方法を教えていただけると助かります。

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