不動産管理会社との契約で保証会社に加入しているかどうかを判別する方法｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

６年前に、オーナーチェンジで、マンションの一室を購入し、
ある不動産管理会社に管理をお願いしています。

保証会社加入を前提条件として、現在の入居者と賃貸契約を継続しています。
また、その保証会社加入の契約資料は、いままで頂いてことがありません。

二週間前に、入居者の不注意で、下階まで被害を及ぼす漏水事故が起きてしまいました。
入居者は年配のご夫婦で、色々なことが心配になり、不動産管理会社に保証会社加入の
契約資料を送ってくださいと連絡しました。

最初は、「保証会社の加入はしていません」との返事でしたが、6年前の賃貸契約書に
保証会社加入が明記されていると言ったところ、今度は「確認ミスで、間違いなく加入
している」との返答がありました。

2013年からの更新契約書に関する保証会社加入の資料を送ってくださいと要求したところ、
現在の入居者は15年前に最初に賃貸契約した時の保証会社加入証明書を送ってきました。
もちろん、賃貸人は旧所有者の名前でした。

現在継続して加入している資料がほしいと連絡したところ、

「保証会社の契約書類に関しましては、自動更新の為、初回契約書のみとなります。
　保証会社に確認しましたところ、貸主が変更されたとしても、契約書の更新はしない。」

と言う返答でした。

また、送られてきたWeb画面をプリントしスキャンしたものからも、
古いデータしかなく、現在の契約が継続しているかを読み取れませんでした。

先週の火曜日に、現在賃貸人が私の名前になっているかどうかを確認したいと
連絡したところ、「調べてから連絡する」との返答でした。

3日後、「先ほど賃貸人変更届けの手続きをした」という返答をもらいました。
この6年間、保証会社に加入していなかったと思われます。

しかし、不動産管理会社は

「継続して加入しており、ただ名前の変更届けを出し忘れただけだ」

と主張しています。

保証会社の電話番号と担当者の名前が提示されていますが、グループ会社なので、
確認しても意味がないかと思います。先週の火曜日に加入手続きしたと思われ、
現在は加入している可能性が高いです（保証会社に電話していません）。

不誠実な対応をされて、管理会社を変更しようと考えています。
６年間(３回更新)中に、保証会社に加入しているかどうか、
どうやって分かるかを教えてください。

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