長期にわたる迷惑行為！警察や仲介会社にも相談したがあまり自体が進展せず…｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

大家ですが、10年くらい入居している賃借人のことでご相談させていただきたくお願いいたします。

私たちは1階に住んでいて、その上をアパートとして3室貸しています。現在、2室、住んでいる人がいます。そのうちの1室の人が非常に長期にわたり迷惑なことを次々とやります。

・2階の窓から箱に入った洗剤を落とす。
・勝手に郵便物を持って行き、後日びりびりに
　封を切った状態でポストに入っている。
・ごみの出し方が悪いため集積所がなくなり
　個別収集になってしまった。
　そのことで注意すると「ばか!」と言われ
　「ごみ屋の言うことは聞くけど、あんたのいうことは聞かない!」と言われる。
・2階の自分の部屋のトイレで(本人が言うには)寝ぼけていて便器にオシッコをしなかったため、1階まで漏れてきた。
・窓から、また、ごま油のビンが落ちてきた。
・空室の内装工事の際、「うるさい!」と苦情　を言いにくる。
(「自分のところも畳を取り替えてキレイニシ　テクレ。」と言ってきた。この時は、主人が　対応したが「いいよ。取り替えてあげる代わ　りに家賃をつき3,000円上げるから。」と言う　と、急におとなしくなり部屋に戻った。)
・地デジの工事のときも文句を言いに来る。
(「俺のところもやってくれ。俺は室内アンテナで今まで見ている。」と言ってきた。
　部屋はすべてテレビのアンテナが引いてあるはずで、いっさい、入居者の人からはこの事　で、家賃を上げるつもりはない。)

仲介してくれた不動産屋や警察にも相談しましたが、
「ちょっと勘違いをしていてちょっとボケているのかな。」と言ってましたが、
家賃だけは毎月きっちり払ってきますので、なかなか退室してもらうのは難しいそうです。

ついこの間も、あまりにガタガタドシンドシンと大きなものを動かしているような音と、わざと足音を立てて踏みつけるような音がいつまでも続き、主人が注意したところ逆切れされました。私道を通らないと私たちもその人も部屋にはいれないのですが、その私道で主人とその問題に人がに会うと
「なんだ!けんかしないのか!弱虫!」と言って通せんぼをします。「立ち退き料をよこせ!」といって恫喝まがいなこともします。

警察は、
「困った人だね。しょうもなく幼稚だな。何かあったらすぐ行くから、また連絡して。」とは言ってくれますが上と下で住んでいるので毎日不愉快です。
「もう、更新はしない。」と言いました。内容証明も出そうとしましたが不動産屋は(おばあちゃんと娘が経営してます。)「もう、言ったんだからあちらも重々承知しているのに大変なことになるからそんなもの出さないで。そういう人は刺激しないように。」と、言うだけです。また、「家賃の1か月分くれたら全部解決してあげる。」と、おばあちゃんのほうは何度も言うのですが、詳細を聞こうと娘のほうにも事情を話したら「うちはそんなことはしません。」そのあと、おばあちゃんも「私はそんなこと言いません。」と言われてしまいました。どうしたらいいのでしょうか。主人は「放っておけ!内容証明をやっぱり出すぞ!」と言ってます。
恐喝されて立ち退き料を出すのは屈辱的ですが、どうしたらいいのでしょうか。
精神的に非常に苦痛を感じてます。よろしくお願いします。

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