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10年貸した戸建てが退去後に著しく破損。不動産屋から“全て経年劣化”と言われ納得できない!

受付中 回答数:4件
  • 質問者:ねこさん
  • 相談日時:2026/03/03(地域:東京都)
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気になった! 599
本日、10年戸建てを貸していましたが、借主が退去しました。借主と不動産屋が立ち合いの元、退去となり大家である私は夕方、不動産屋と現地確認しました。各部屋のドアやクロゼットのシートが剥がれ放題で借主がセロテープが貼ってある状態、システムキッチンのシートが剥がれ、引き出しが破損、掃除されてない、壁に釘のあなが複数、鏡にフック、表札にシール等気になるところがいっぱいです。また、カーテンが全部なくなっていたりです。全て、経年劣化と生活する上で仕方ないことなので、請求できないと言われました。室内のドアやクロゼットのシートが剥がれ放題、システムキッチンのシートが剥がれ放題、コンロもひとつ使えなくなっていると修理にかなりの費用がかかります。不動産屋に、ドア等のシート等の剥がれはいつからですか?と聞いたら、借主に聞いたが覚えてないとのこと。10年貸したのに綺麗に使っていましたよ。と言われました。私は、定期借款で10年貸していたのですが、定期借款をこえても不動産屋は連絡なく契約を忘れていました。借主もそのまま住んでいた状態でした。こちらが気付き不動産屋に話をしたら、借主は、外壁もボロ屋だ!とキレました。外壁もコーティングが剥がれている部分が多いです。

契約には、修繕が必要になる場合は連絡をするよう書かれていたのに、そのまま10年過ごされ、退去時にボロボロの状態を見ることになりました。ただ不動産屋は、全て費用は私持ちと言うんです。教えて頂きたいです。

拙い文で、すみません。お願いいたします。
こちらの内容は、2026/03/03時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2026/03/03

建物は木造ですか?
築年数は何年でしょうか?

通常の清掃も怠った状態でしたら、善管注意義務違反を問える可能性はあります。壁の釘あななどは修繕費を請求できます…

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【コメント】
ありがとうございます,平成18年に建て、その後事情により3ヶ月程住み、暫く空き家でしたが毎週換気に行ってました,契約書では、不備が出たら連絡下さい、や今回退去にあたって掃除してから退去をお願いしてました。全て不動産屋を通してのやりとりなのですが、不動産屋にクリーニングと壊れてる所の請求は、管理費を払っているのだから、最後までやってくださいと言ったんですが、音沙汰なしです。自分で直接退去人とやりとりして、払ってもらうしかないのでしょうか?不動産屋は、一歩も譲らないですし、借主は貴方に家賃払ってたんだから、そのお金で直せと言います。すみません。愚痴になりましたが、どうしていいかわからなくて。ありがとうございました
ねこ
【コメント】
今年でちょうど20年目ですね。
去年退去したのならば築19年ですので、書かれている内容を見る限りですが、あなたが全額負担という不動産会社は、知識が足りないようです。
あと、状態を聞く限りかなりひどいと感じました。

この手の問題は、弁護士だけで解決することが難しく、優秀な弁護士は、依頼主に私たちのような専門の会社に助言〈実際には、正確な損傷具合と妥当と考えられる原状回復費用の算出です)を求めるように伝えます。
弊社の場合は逆もあって、こちらで妥当性のある原状回復費用を算出し、借主に請求したうえで、応じなければ最終手段として弁護士を立ててるという事もあります。(弁護士はクライアントが依頼します)。

まずは、通常損耗と言えない損傷がどのくらいあって、いくらぐらいの損害なのかを正確に算出することが必要ですが、これにも費用がかかります。(15万円くらい)
ただし、適当な金額を出す会社も少なくないので、工務店やハウスメーカーではなく、私たちのような専門コンサルに依頼してください。大手ハウスメーカーが出したものが、いい加減すぎて、事実上却下され、弊社で調査・算出し直した事例があります。
A&P Consulting
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【回答会社】
弁護士
弁護士秋山直人
回答日時:2026/03/04

木造ですかね。10年住んでいれば、経年劣化・自然損耗の部分が大きいのは事実ですし、原状回復については判例や裁判実務も借り手有利ですので、原状回復費用の請求についてはハードルが高いことは認識すべきかと思…

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【コメント】
不動産屋には、契約書には修理箇所が出たら知らせてください、や退去時には掃除していって下さいを伝えました。建ててから諸事情により3ヶ月しか住まず、その後空き家中は換気をしに行ってました。10年貸して、確かに劣化はあるにせよ、室内ドアシートやシステムきっさが剥がれ放題、コンロコゲも落とさない鏡に粘着フック、表札も粘着で、フローリングは椅子を置いてたから剥がれ、賃貸ってこんな事をされるのでしょうか?カーテンや照明器具もなくなり、返して下さいといいましたが、私が貸す時に置いて行ったものだから、借主は捨てても持って行ってもいいんだ!と不動産屋から言われました。これは、もう不動産屋を通すのではなく、自分で退去人とやりとりしないといけないのでしょうか?因みに不動産屋にお願いしましたが、全く動きません。初めて人に貸したので、どのようにすすめたらいいのかわかりません。また、コメントいただけましたら、幸いです。
ねこ
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【回答会社】
弁護士
あさがお法律事務所
回答日時:2026/03/04

経年変化では説明がつかない問題がありそうですね。

不動産会社が責任を負うのであればともかく、そうでなければ不動産会社が判断することでもありません。
問題点を…

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【コメント】
ありがとうございます。初めて人に貸しこんなふうにされ、不動産屋は管理費払っていたのに何もしない。どうしていいかわからずパニックになります。クリーニング業者と修理箇所の見積もりを取って、退去人に請求して下さい。最後まできちんとやって下さいと言ったのですが、音沙汰なしです。カーテンも照明器具も持っていかれ、返却を求めましたが、私が貸す時に置いていったから相手の物になったんだと言われました。また、家賃は退去時に修理する為のお金だと言われました。不動産屋ではなく、自分で退去人とやりとりして請求するしかないんでしょうか?不動産屋立ち合い退去時の話の流れも聞いた方がいいですかね…こんなボロボロになってるのに、不動産屋10年綺麗に使ってくれてましたよ!となんで言えるんでしょうか…
管理費の意味がないですよね!掃除してから退去して下さいと言うことも不動産投資に言ってあったのですが、普通しないです!その為の敷金です!って言うんです。当然足が出ますよね?と言うと、その為に家賃もらってたでしょ?って。どうにかならないでしょうか?
ねこ
【コメント】
不動産屋ではなく、自分で退去人とやりとりして請求するしかないんでしょうか?

そうでしょうね。

管理費については賃料の確認と簡単な事務連絡程度で、ほとんど役に立ってない会社もしばしば聞きます。
とは言っても、管理会社は弁護士資格が無いので、交渉すること自体が違法なので、しかたないですが。
あさがお法律事務所
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【回答会社】
不動産会社
(有)ファインド
回答日時:2026/03/04

長年大切に貸してこられたご自宅が、そのような状態で戻ってきたとのこと、驚きやご不安なお気持ちは当然のことと存じます。

・原状回復ガイドラインに照らして「借主負担」「貸主負…

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【コメント】
ありがとうございます。新築で建て、事情により3ヶ月程住み暫く空き家にしていましたが換気に行ってました。不動産屋にも憤りがあり、定期借款を知らせない、契約書では修理箇所がでたら報告するを怠った、退去が決まったとき、掃除をしてから退去するよう書面を送ったのに怠った等多々あります。カーテン、照明器具の返却を求めましたが、私が貸す時に置いていったから相手のものだ!ボロボロな家になってるのに綺麗に使ってくれてた!全ての修理代は私持ちは当然、その為の家賃だ!退去時はみんな掃除しないのが普通だ!借主は全く悪くないって言うんです。不動産屋にクリーニング業者と修理代の見積もりとって借主に請求して下さいといいましたが、音沙汰なしです。私は、初めて人に貸したのですがこういう状態、普通なんですか?言いくるめられてばかりで悔しいです。借主と直接対決するしかないのでしょうか?その場合は、コメント頂いている順で借主に直接行っていく感じですか?内容証明とかで…不動産屋に対して、罰則とかできないんでしょうか?修理代の為に家賃払ってたって!こちらも管理費払ってたんだから!ってなります。パニックです。すみません。
ねこ
【コメント】
結論から申し上げますと、「10年住んだから全て貸主負担になる」ということはありません。
原状回復の考え方では、
通常使用による経年劣化 → 貸主負担
借主の故意・過失・善管注意義務違反 → 借主負担
と明確に分けて判断されます。

ご相談内容から拝見すると、内容によっては借主負担と判断される可能性が十分あります。
まずは感情的に直接対決するよりも、以下の順で整理されることをおすすめいたします。
① 室内状況の写真をできるだけ残す
② 修理・クリーニングの見積を取得する
③ 原状回復ガイドラインに照らして項目整理する
④ 管理会社へ正式な説明を求める

それでも対応が進まない場合は、

借主への請求
管理会社との責任整理について、内容証明や専門家(弁護士・不動産トラブル相談窓口等)へ相談する方法もございます。

今回のようなケースは、決して珍しいものではありますが、「全て貸主負担」と最初から決めつけられるものでもありません。
一つ一つ整理していけば、請求できる部分が見えてくる可能性もあります。
(有)ファインド
【コメント】
結論から申し上げますと、「10年住んだから全て貸主負担になる」ということはありません。
原状回復の考え方では、
通常使用による経年劣化 → 貸主負担
借主の故意・過失・善管注意義務違反 → 借主負担
と明確に分けて判断されます。

ご相談内容から拝見すると、内容によっては借主負担と判断される可能性が十分あります。
まずは感情的に直接対決するよりも、以下の順で整理されることをおすすめいたします。
① 室内状況の写真をできるだけ残す
② 修理・クリーニングの見積を取得する
③ 原状回復ガイドラインに照らして項目整理する
④ 管理会社へ正式な説明を求める

それでも対応が進まない場合は、

借主への請求
管理会社との責任整理について、内容証明や専門家(弁護士・不動産トラブル相談窓口等)へ相談する方法もございます。

今回のようなケースは、決して珍しいものではありますが、「全て貸主負担」と最初から決めつけられるものでもありません。
一つ一つ整理していけば、請求できる部分が見えてくる可能性もあります。
(有)ファインド
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