賃貸契約書を紛失している物件について大家としてできることとは？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

近所の独居高齢女性の自宅2階アパートの家賃滞納の相談です。
その高齢女性とは27年前に私一家が越してきて以来のお付き合いで、20数年前に旦那様が先立ち息子さんは早世、御親戚も少なく遠方におられます。

我が家は長年の経緯と事情により現在も高齢女性の毎日のサポートや通訳、福祉関係者や御親戚への報告や伝達をしております。
私は他人ですしおせっかいは重々承知しておりますが、
上記理由により、相談させて下さい。


その高齢女性と終活の話をしていた時、自宅2階のアパートの家賃滞納と複雑な事情を知りました。御親戚に報告の為詳しく聞いてみると、
長年賃貸しているが、亡くなった旦那さんが大家として契約したもので正確な貸し出し年数は不明（私が知る限り27年以上）。
大家である旦那さん死亡により契約書は紛失、契約内容や契約者、連帯保証人等も不明。契約更新等もしていない。

賃借人は元々家族4人で入居したのでおそらく契約者は父親。だが途中で父親が出て行き、その後妻と離婚。元妻も出て行き子供2人が残った。数年前に上の子供（姉）が退去、今は息子（弟）が一人で住んでいて、家賃振り込みの名義人。

銀行の繰り越し通帳が無いので平成27年12月からしか記録が無いが、その以前から断続的に家賃滞納状態らしい。
先に退去した賃借人の父親は現大家の高齢女性が以前やっていた店の客であり、大家女性宅に数年前まで時折顔を出していた。
何度かこの父親に息子の家賃滞納を訴えたらしいが、実の親子ではないし、息子は大人なんだから自分はもう関係ないと言っている。

息子は今も住んでいるが姿を見ない為、息子本人に催促をしたことは無い。
知っているのは父親と息子の携帯電話番号のみ。

家賃は月69000円。
滞納は令和元年から令和5年5月までで、累計34ヶ月分振り込まれて
おらず、令和4年に至っては一度も支払っていない。

このような状況です。
賃貸契約書の他に不動産や賃貸に関する書類等は無いとの事で、
お店をしていたから確定申告していたはずと思い聞くと、
頼んでいた税理士も、色々お願いし助けてくれていた知人も亡くなっていてわからないようです。
賃貸に関する届け出もしていないと思われます。

滞納総額の回収は無理でしょうし、退去拒否等も考えられるので
御親戚に弁護士依頼を勧めようとしていましたが、この内容では
断られると思うんです。

大家さんが自分で出来る督促や退去の事をネットで調べてはいるのですが、説明する相手も高齢者、時間もあまり取れません。
私に助力を求められるのは確実ですし、今更見て見ぬふりも出来ません
（ちなみに私は金銭授受など一切無く、他人としての一線は守っておりますので、それ故に信頼されているようです）。

少しでも助けになるような方法や情報、アドバイス出来る事は無いでしょうか？
どうかご助言お願い致します。

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