不動産会社を通してほしいのにテナントが直接クレーム!迷惑行為もあり更新拒否したい…|専門家に無料相談できる賃貸経営Q&Aサイトはお悩み大家さん

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不動産会社を通してほしいのにテナントが直接クレーム!迷惑行為もあり更新拒否したい…

不動産会社を通してほしいのにテナントが直接クレーム!迷惑行為もあり更新拒否したい…

解決済み 回答数:2件
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現在、親が大家となっている集合住宅の一室に住んでいます。マンション下がテナントになっていて、そこのテナント賃借人とのトラブルで相談させて下さい。

現在私はここに住んで6年目になります。マンション自体古く30年程になるかと思います。
テナント賃借人の方は20年以上借りている方でその間にテナント事業が1度変更され、現在は託児所になっています。
親はここを遺産相続で継ぐことになり、設備の事など不動産屋が把握しているはずなのですが、大家の娘である私の所に全ての苦情を直接言いに来ます。

以前大雨でマンション下の駐車場、店舗が浸水した時も私の所に何度もインターホンを鳴らし怒鳴りに来ました。
不動産屋の方にとお伝えしても、「娘なんだから早く親に連絡して来てもらえ」と。
後日不動産屋と親とで話し合いをし、消毒をする(大家持ち)でまとまりました。

現在、外装工事で業者が入っていますがそのトラブルも全て私の方に来ます。
私はわからないので「わかりません」と答えることが出来ずにいると業者の目の前で「知らない顔してんじゃないよ、この女最低」と暴言を吐かれました。
不動産屋を通して欲しいと前から伝えているのに私の方に苦情を言うのを当然と思っています。
長い付き合いで、下手にこちらから改善点を言うと凄い剣幕なので、託児所から出るゴミ(オムツ、残飯等)をマンション住居専用の所に廃棄しているのを我慢していましたが今回の件でどうにか対処したいと思います。

ゴミの事は1度伝えましたが「ここの分別の事は分からないから」と言われています。
しかし、賃借人は同じ市内の方なので分別を知らない訳はないですし、分別表も渡してあります。
マンション下駐車場で遊ぶ事が毎日あり、他の入居者様が気を使っている状況です。
何かあればすぐに前のオーナーの時は良かったとか、前はこんな事があってこんなに迷惑かけられた等、解決した事まで持ち出してきて話がまとまりません。

上記の事でこちらが出来る事を教えて頂けると助かります。
正直、次回の更新を拒否できるのであればそうしたいと親と話していますが、今の法律だとこの程度のトラブルでは賃借人が優位なのは理解しております。
こちらの内容は、2018/07/20時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2018/07/20

まず、更新拒否については親御さんにやってもらいましょう。所有者ではないので、関係すると話しがややこしくなります。

更新拒否については、相手が承諾する可能性は低く、簡単には…

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2018/07/23

正式に不動産会社に管理を委託しているのでしたら、改めて窓口は管理会社であり、オーナー及びその親族には接触しない旨、賃借人にお伝えください。
火事など、緊急を要する場合は別ですが、そうでない場合に接触があった場合は相手にせず、しつこい場合は警察に通報することもご検討なさってください。
更新拒否に関しましては、滞納等、明らかな信頼関係の破壊が条件となりますので、今後は迷惑行為があった際には何らかの形で記録に残しておくことをお勧めいたします。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
こちらの内容は、2018/07/23時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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