管理会社が一般的な業務をしてくれないのですが、どこに相談したら良いでしょうか?|専門家に無料相談できる賃貸経営Q&Aサイトはお悩み大家さん

←不動産賃貸経営博士
お悩み大家さん トップ > 賃貸管理 > 賃貸管理 管理会社 >賃貸契約・更新> 管理会社が一般的な業務をしてくれないのですが、どこに相談したら良いでしょうか?

管理会社が一般的な業務をしてくれないのですが、どこに相談したら良いでしょうか?

解決済み 回答数:5件
line
気になった! 702
初めて相談させていただきます。
管理委託している管理会社が一般的な業務をしてくれません。

敷金は私が預かっていますが、その他の家賃収入から退去通知があったら即刻敷金分差し押さえられます。
契約時にはこの様な事は聞かされていませんし、管理委託契約書にも記載はありません。
退去時にも入居者負担が明らかな場合でも形だけ請求はかけてもらえますが、勝手に先に敷金を返金してしまって入居者からは毎回負担分の支払いはありません。

問い合わせても請求書は出して連絡が取れないと毎回言われます。

新しく契約しても契約書の元本はひどい時には3か月くらいかかり、たまには行方不明になりまして、管理会社の社内で責任の押し付け合いで拉致があきません。

まだまだ多数ありますが、この様な類の相談はどこにしたらよろしいのでしょうか?
ご回答頂ければ幸いです。
こちらの内容は、2020/10/26時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
関連キーワードから質問回答を見る
【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2020/10/26

敷金は、先に返す必要がなくあくまでも部屋が明け渡された後に、原状回復費用などを差し引いて残った額を返せばよいものですので、管理会社の行為には疑問を感じます。

管理会社に対…

続きを読む
【コメント】
ご回答ありがとうございました。
管理会社変更で動いています。
トラベラー1317
こちらの内容は、2020/10/26時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
関連キーワードから質問回答を見る
ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
株式会社ハウスマ
回答日時:2020/10/26

はじめまして。
株式会社ハウスマ駒込店と申します。

率直に申上げて管理会社を変えた方がよろしいかと思います。
「勝手に先に敷金を返金してしまって入居者からは毎回負担分の支払いはありません。」ということですが、本来はあり得ないことをこの不動産会社はしています。

いくら管理会社と管理契約を結んでいたとしても貸主様の承諾無しに勝手に敷金を返金するなど本来はあり得ません。弊社も賃貸管理をしておりますが、ほとんどのお客様と退去後も連絡が取れます。(稀に連絡が取れなくなる方もおりますが、年に一人いるかいないかです)
この管理会社は貸主様から大切な資産を預かっているという意識がないのだと思います。いずれ大きなトラブルに巻き込まれる可能性が高いと思いますので、契約書の原本も紛失するような管理会社とは取引を改めた方がよろしいと思います。

不動産会社(管理会社)は多数ございますので物件近くの会社をあたってみてはいかがでしょうか?弊社もよく飛び込みで大家さんが相談にいらっしゃいます。何社かあたって条件面や対応で決めてはいかがでしょうか。

参考になれば幸いです。

参考URL:https://www.hausuma.jp/kanri/
【コメント】
ご回答ありがとうございました。
管理会社変更で動いています。
トラベラー1317
こちらの内容は、2020/10/26時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
関連キーワードから質問回答を見る
【回答会社】
弁護士
あさがお法律事務所
回答日時:2020/10/27

契約違反ですから、それについて損害があれば損害賠償、契約の解除、他社との契約となるかと思います。

金額にもよりますが実損害が少額の場合、現実には訴訟するのは大変でしょうから、清算のうえ、解除して、他社との契約という流れになるかと思います。

損害が大きければ、訴訟でよいでしょう。

こちらの内容は、2020/10/27時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
関連キーワードから質問回答を見る
【回答会社】
不動産会社
株式会社タキタ産業
回答日時:2020/10/27

敷金につきまして
これは収入ではなく入居者からの預かり金ですから退去後に返還するあるいは修繕費用や清掃費など契約上必要とされた費用を差し引き返還されます。
どちらの場合であっても相手方より領収証を受け取ります。
今回のケースでは家主に承諾なく入居者負担があるにもかかわらずすべて返金されているということですがこの点はあり得ません。
また、不足金の支払い請求をしていても支払いされたことが無いというのも通常考えにくいと思います。
各都道府県の不動産協会・宅建協会など所属団体や
都道府県の宅建の窓口に相談することも出来ますが、
まずは退去した元入居者と連絡が取れるのであれば敷金返金の経緯や不足分の請求書を管理会社(管理会社が請求をしていると書かれていましたので)から請求があったか
また、あったのならば支払しない理由をお聞きになられるなどの準備をされてからおこなったほうがよいと思います。
管理会社について
書かれている内容だけでの判断となりますが、ことばのや認識の行き違いなどあると思いますが、現状では家主様に対しては誠実な対応でないように見受けられます。
不信感の有る管理会社に関しては今後も同じような不信は続くと思います。管理の委託を変更することも視野に入れられてはどうでしょうか。

こちらの内容は、2020/10/27時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
関連キーワードから質問回答を見る
【回答会社】
不動産会社
(株)レント・コレクト・エージェンシー
回答日時:2020/10/30

管理会社のトラブルが散見されるようなので管理会社の変更は検討したほうが良いかもしれません。
問い合わせ窓口はトラブルにより異なりますので宅建協会や国土交通省などにお問い合わせの上相談窓口を確認しても良いかもしれません。

こちらの内容は、2020/10/30時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
関連キーワードから質問回答を見る

【こんな記事も読まれています】

大家さん・投資家さんのためのセミナー・勉強会・相談会

関連キーワード

[特集]
不動産賃貸経営体験談を大家さんに語ってもらいました
自分だけの生き方を謳歌する賢者への取材対談
大家さんが注意すべき設備故障の対処法について設備メーカーが解説!

認知症対策として注目されている『家族信託』の仕組みとは?

サラリーマン大家さんの確定申告!アパート経営者なら知っておくべき白色申告と青色申告の違いって?

PAGE TOP