設備の経年劣化は大家負担になる？使い方が乱暴で設備に不具合がある場合も負担？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

非常に微妙な判断になると思います。
一般的には電球等の消耗品は入居者が負担します（ただし契約書をご確認ください）。
また、修理が必要な状況なのかどうかの確認も必要です。
例えば”電球は新品より多少はつきづらくなってしまうのは仕方がなく許容範囲として捉える”こともできると思います。
業者からは見積を出してもらうと共にその原因の説明も受けてください。
またできれば複数の業者に見てもらうほうがベターです。
さらに最終的に負担額を決めるにあたり、お客様が現在の入居者に引続き入居してもらいたいかどうかという点も考慮なさってはいかがでしょうか。

原則から申しますと、
築年数に関係なく、
設備として設けられているものは、
１００％家主負担です。

ただ、借主の故意や過失などが認定できる場合、
借主の負担とする事ができます。

キッチンの電球は種類に合った物を使用しているのか？

間仕切りの襖の建て付けが悪くなった原因はなんなのか？

トイレの流れが悪い原因はなんなのか？

これをまず究明しないといけませんね。

その上で、通常で使用していたらこのような状態になっていないと思われる。
それをコチラから言える。
そういう状況であることが必要です。

そして、それは通常に使用するにいたって、
修繕しなくては使えないくらいのレベルであるのかを知ることも必要です。

電球も以前と同じ物もしくは製品に合った物を使用して、
それでもおかしいのであれば、電球ではなく別で原因があると思えます。

間仕切りに関しても、滑りを良くすれば済む話であれば工事をする必要もありません。
例えば油を少し注すだけで済むのなら、
入居者はその程度の管理は自主管理でしなくてはいけないでしょう。

トイレに関しても注水と排水とどちらの流れが悪いのか？
その原因は、なんらかの詰まりなのか？
劣化によるものなのか？
それを知る必要があります。

あと一点、
おかしいな？と思ったらすぐに連絡して来いということです。

何ヶ月も経ってから、あの時はこうだったと言われても、
その時にすぐに動くことができていれば、
揉める事も無いはずです。

家主さんの不信感が増幅するのは当り前だと思います。

その管理会社もふざけた対応です。
見積に行かせる前に、管理会社は確認に行ったのでしょうか？
本人を目の前に確認作業を行なったのでしょうか？
それすらもせずに、クレームが来たら業者発注、家主任せ。
それって管理会社と言えるのでしょうか？

管理会社の本来の基本は、
入居者と家主、素人同士が直でトラブルにならないように、
プロとして間に入り、円滑に解決することが本来の目的です。

家主さんに対して、上記のような内容をきちんと報告してきた上で、
『これは家主の負担になります』
と言っているのなら良いのですが・・・

ココにこうして相談されているということは、
そんな話も全く無いのでしょうね。

管理会社をもっと使う事が良いでしょう。

経年劣化による設備の修理負担は貸主が原則ですが、「通常の使用が出来ない場合」というのが基本だと思います。
「古くて使いづらいから」では、交換する義務はないです。

で、今回の問題は「不具合が出ているけど、まだ使える」というグレーな状態なのが問題なのですよね。

当社でもよくそういう相談がありますが、
1.完全に壊れたら直すから、それまで我慢して使ってください。
2.古くなってきたから仕方ないです。その分家賃下げます。
　（1,000円下げても2年で24,000円）
3.せっかく更新して頂いたのだから、全部直しましょう。

こんな感じの回答をおすすめすると思います。
入居者が喜ぶのは2かもしれませんが、今の時代、永く住んでいただきたい優良入居者なら3をおすすめします。