自主管理で賃貸マンションを経営、契約違反と契約解除について相談です。｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

入居者の募集と契約締結のみを頼んでいるわけですから、一般媒介の仲介業者には責任はありません。
取りあえず、契約書に入居者の人員を制限しているか確認してください。
人員の制限があれば契約違反ですので、契約を解除し明け渡すよう内容証明で送付してください。
それでも進展しないようなら弁護士に相談してみてください。
弁護士は職権で住民票を取ることができますので、先ず住民票を取って貰ってください。
子供も小学校に通っているそうですし、本当に同居しているのであけば住民票に記載されていると思われます。
幾らとぼけていても、証拠を突きつければ愚の音も出なくなると思います。

一人入居のワンルームに4人住むという事は明らかに契約違反ですね！
隣、上下の入居者がこの部屋の騒音などで退去される事も考えられます。
早い段階で、退去して頂くように対応する事がいいように思います。
対策としては、毎日のように来ているという事態、契約違反である事と伝え、
4人で住むなら、ﾌｧﾐﾘｰﾀｲﾌﾟに引っ越してもらうように促がすのが良いでしょう！

それでもとぼけて住んでいるようであれば、防犯カメラなどを設置録画して、
証拠として残しておき、弁護士を通じて、内容証明郵便を出して退去して
頂くのが良いと思います。2週間もカメラを回して録画とすれば十分と思います。
証拠を突きつけられれば、引っ越す事を検討するように思います。

防犯カメラも非常に安くてそここその画質のものも出ていると思いますので、
今後のﾏﾝｼｮﾝ管理も踏まえて検討されてもいいかも知れません。
※　設置するのであれば場所はエントランスがよいと思います。すべての入居者の出入りが録　　画されます。

仲介会社の責任に関してはないでしょう！　最初からわかって入れば入居させる事も

しないでしょう！

内容を拝見しますと、恐らくオーナー様の思われている通りの可能性が高いと思われます。
それが事実であれば、オーナー様からすれば非常に腹の立つ事だと思いますが
ご自身でその子供たちに話かけたり・夜に訪問などは絶対に避けて下さい。
本当に今消費者側（賃借人）の弱者救済の意識が非常に高いですのでちょっとした
事で多大なしっぺ返しがくる時代です。

まずは住民票を取得してみて下さい。
中には、二世帯にしたり住民票を移動させていない場合もありますので
それであれば、まずは内容証明で契約違反であると通知が宜しいかと思います。
内容証明が期限切れで返還になるようでしたら弁護士の方にご相談すればいいでしょう！！

自主管理ですと、このような入居者がいた場合、大変苦労されると思います。

他の方の回答のように法的な措置、監視カメラ設置には費用が発生します。
まずは、ベランダの洗濯物の写真撮影や子供の出入り等の日時を記録しておく。
その状況証拠を持って、話し合っては如何でしょう。
とにかく根気よくです。

弊社も少ないですが、所有・管理している物件がありますので
年に２～３人はこのような問題が発生します。
・男性入居者から女性入居者への貼り紙によるいやがらせ
・ストーカー行為
・『部屋に電気が流されている』等の訴え
その他にも、考えられないような事をする入居者は必ずいます。
その都度、法的措置を行っていたら時間と費用がいくらあっても足りません。

よって我々は、状況証拠と理論武装で話し合います。
結果、約８割は解決に向かいます。
業務として行っているので、当然といえば当然ですが。


弊社は東戸塚に事務所がございます。
せっかくお近くですので、宜しければ下記URLより改めてご相談下さい。
トップ画面右下にお問い合わせフォームがございます。

明らかに契約者以外の方が入居している状況が掴めれば契約違反で契約解除は可能です。
室内に立ち入ることができれば、生活の状況が明らかになると思います。ただ、なかなか困難でしょうから、お客様から契約解除を通知し反論する場合は入居者に立証してもらうということで進めることも一法です。
すでに洗濯物が有力な証拠になると思います。入居者のご友人の女性の住所も確認なさってはいかがでしょうか。
尚、仲介業者は入居の前からそのような事情を知っていれば責任は免れませんが、そうでなければ責任追及は難しいでしょう。