仲介業者か倒産！借主がフローリングの修繕依頼をしてきたが管理はどう対応すべき？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

大阪府八尾市の賃貸専門コスモ住宅と申します。 早速ですが、早急に建物の管理会社を探して今後の管理業務を任せられることをお勧めいたします。
その上で、フローリングが剥がれた原因等を含めて調査し、双方の合意点の模索をする交渉等が必要だと考えます。
普通では、冷蔵庫の入れ替え作業で床材が剥がれるとは、とても考えにくいので、
納品した電気店等の過失や入居者が自ら搬入搬出した可能性も十分に考えられます。
仮にそうであれば逆に入居者・搬入搬出した者に修理費用を請求できるかもしれません。

室内装の修繕については、対象部分が入居当初から発生していたものなのか、
また通常使用によるものなのかがポイントになります。
フローリングがめくれ上がった原因にもよりますが、
想像の限りでは通常の使用の範囲でめくれ上がる事は考えづらいと思われます。

可能性として想像できる範囲として、
○冷蔵庫下に湿気や水分がたまっていた
○冷蔵庫下部がフローリングに癒着しており、移動時に一緒にはがれた
等であれば、これは反対に借主の善管注意義務に基づき、借主が修繕するべきでしょう。
フローリングがめくれ上がった原因を詳しく突き止める事が重要です。 ※善管注意義務・・・借主は善良な管理者として、入居中の物件を良好な状態に維持
出来る様に注意する義務があります。