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浴槽の水が逆流!入居者の要望に大家としてどこまで対応すべき?

解決済み 回答数:4件
  • 質問者:とろろさん
  • 相談日時:2021/10/12(地域:埼玉県)
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気になった! 725
戸建賃貸の入居者様より、風呂場浴槽の水が風呂場に逆流するので、直して欲しいと依頼を受けました。

業者さんに確認いただいたところ、つまっているわけではなく、バスタブと床の排水溝の位置がずれているために風呂の水を流すと、風呂場に一度水が逆流してしまうようでした。

設備が古く、床の排水溝は、バスタブ下に一個あるだけで、風呂場に排水溝はありません。

そのため、バスタブから排水溝にパイプをつなげば良いと思い提案したところ、そうすると排水溝が詰まるかも知れないので、それはやらないでくれ、と言われました。(入居者様自身が、設備関係の仕事をされている色々と知識があるそうです)

その代わり、エプロンの高さを短くし、下を掃除できるようにしたいと言われています。

また、業者さんから、床のシートの端が浮いているので、放っておくと水が腐り匂いの元になると言われました。

長くなりましたが、対応依頼は以下2点です。
1、床のシートの端が浮いている部分を直して欲しい
2、エプロンを短くして欲しい

ちなみに、後でエプロンを短くするために、エプロンは外した状態で業者さんには帰ってもらっていました。
(エプロンはコーキング剤でとめられています)

貸した時の状況のままですし、
生活に支障があるとも言えない気がしています

入居時、入居者様からは、自分が不具合は直せるので、その分家賃を下げてくれと言われ、実質3千円のお値下げや、エアコン設置、照明器具の撤去などを対応しています。

私はどこまで対応すべきでしょうか?
こちらの内容は、2021/10/12時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2021/10/12

使用に問題がなく、貸し出した当時の状態ならば、借主もその状態を診て借りているわけですので、「貸出当時からの状態で、使用できないわけではないので要望には答えられない。」と回答して終了してもよいかと思いま…

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【お礼】
この度は早急にご返信ありがとうございます!

法的な義務がないとのことで、安心しました。若干クレーマーのような感じで、コーキングが汚いなど、次から次から細かい事でを言われ、、、私が何か悪い事をしているのかと、不安になっていました。

古い家の賃貸だと、そのくらいあるよな〜とゆうのがほとんどで、、、正直退去してくれた方が嬉しいです。
とろろ
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産アドバイザー
小澤 慎太郎
回答日時:2021/10/13

基本、人が住める状態(不具合等が無い状態)が賃貸条件の目安だと思います。
不具合等を解消出来ないのであれば、入居者様とご相談の上、契約条件などを変更して賃貸を継続していくしかないと思います。
ですのでオーナー様がご対応された、家賃の減額やエアコン設置、照明器具の撤去などの条件変更で十分なのではと思います。

【お礼】
この度はご見解ありがとうございます。
大変参考になります。不具合を理由に、契約時に有利な条件を引き出しておいて、後から色々と追加で不具合のクレームを言われて、参っていました。あれだけ色々対処して、これ以上の要求は、正直精神的にも金銭的にも過剰かと思っていたので、十分な対応だとの見解をいただけて心強いです。
とろろ
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【回答会社】
不動産会社
株式会社アスパ
回答日時:2021/10/13

入居時、入居者様からは、自分が不具合は直せるので、その分家賃を下げてくれと言われ、実質3千円のお値下げや、エアコン設置、照明器具の撤去などを対応しています。
⇒これは特約や念書等で残ってますでしょうか?

生活に支障が出ない部分の不具合については、入居者が修理することで家賃を下げる条件で貸しているので、貸主負担では対応しないと言えば良いです。

今後も生活に支障がない箇所は、貸主対応しなくて良いでしょう。
一度対応すると何でも言って来られる入居者もいますので。
当然、設備不良などの支障がある場合はすぐに対応してください。

入居者が納得できずに退去しても、本来より家賃下げてますし貸家でエアコン設置もめずしいので、本来の家賃と入居も比較的決まりやすいのではないでしょうか。

不動産投資は経営なので、ドライに考えるところも必要になります。

【お礼】
この度は丁寧な助言をありがとうございます。
今、契約書を見直してみましたが、不動産屋に任せていたので、全く一般的な契約書のコピーで、修繕は大家の義務で、特約などはありませんでした、、、。(今度から気をつけたいと思います)

不動産屋とのメールは残っていますが、入居者とではないので、効力ないですよね、、。

正直、退去してくれた方が嬉しいので、不満であれば退去下さいと伝えたところ、間取りも立地も気に入っているので長く住みたいとの事でした。

唯一風呂場が気に入らないとのことで、あわよくばリフォームを引き出したかったようです。。。
とろろ
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【回答会社】
弁護士
弁護士秋山直人
回答日時:2021/10/13

「入居時、入居者様からは、自分が不具合は直せるので、その分家賃を下げてくれと言われ、実質3千円のお値下げや、エアコン設置、照明器具の撤去などを対応しています。」

→賃貸借契約の特約で,修繕は借主負担としていれば良いのですが。

おそらくそこまではしていないのでしょう。

風呂場への逆流について,漏水につながるなど使用収益上の支障が大きければ修繕対応をせざるを得ないと思いますが,そこまででなけければ,「自分で不具合は直せる」ということでしたよねといって,賃貸人負担での修繕は断ることが考えられます。

今後も同様の細かい修繕要望が続く可能性がありますので。

【お礼】
ありがとうございます。

はい、残念ながら修繕は借主負担にはなっていませんでした、、、。今度から気をつけます。

最初、丁寧に対応していたら、どんどん要求されてきたので、恐らくそうゆうタイプの入居者なんだと思いました。
(よくしてくれてありがとうございます!とゆうコメントもあったので、確信犯に見えます)

漏水に繋がるレベルでないことは、業者さんにも確認済みなので、今回は、これ以上排水の文句は言わない事を条件に材料費実費のみ負担して対処しようと思います。
とろろ
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