海外転勤により賃貸に出したマンション、更新をしないで契約解除する方法とは？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

仲介業者は入居時の賃貸借契約締結等の業務で終了しております。別途管理契約を締結していないのでしたらサービスになってしまいますのでなかなか真剣に取組んでくれないかもしれません。
お客様が自己使用なさることによる更新拒絶は借地借家法第２８条の正当事由に該当する可能性が高いと思いますので、このまま進めることで問題ないと思います。
ただ、退去の通知は半年前までに行うべきで、できれば最初に電話で連絡し、解約届けを入居者から提出してもらうよう手続きしてください。
現状ではお客様が直接入居者と話し合うことにならざるを得ないと思います。

定期借家契約にしていないのでしょうか？
転勤で何時帰ってくるかどうか分からない場合は、定期借家契約を締結していないと、入居者に退去して貰う事は非常に難しいことです。
次回の更新時には、定期借家契約に変更して貰うように、業者と相談して下さい。

のんたんさんの立退き要求は正当事由になりますので、裁判では充分勝算があります。
ただし、時間は掛かります。

のんたんさんの事情をよく説明し、借主に直接掛け合っては如何でしょう。
来年３月で退去してもらえるなら、数か月分の賃料は免除するとか、相手方にメリットを提示するのも良いかもしれません。
素直に承諾して貰えれば、しっかりと書面を残すようにして下さい。

不安であれば、費用は掛かっても弁護士に相談すべきです。

仲介業者が対応しないのであればオーナー様がご自身で入居者にご事情を話して
対応すれば良いと思います。

難しければ別の不動産会社にご相談をしてみてはいかがでしょうか？

強制的にご希望であれば弁護士にご相談になります。

入居者の方は特に何も言われなかったので更新しているような気もしますので
まず入居者のご意向をご確認するところから初めてみてはいかがでしょうか？