管理会社が個人情報や他の部屋の家賃金額を入居者へ伝えている？家賃を下げてと入居者から要望が…｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

個人情報を他の人にもらすということは管理会社でなくともあってはならない事だと私は思っています。しかし、不動産業界全体でみると、個人情報に関してだけでなくコンプライアンス意識が非常に低いのが実情です。
質問順に回答します。

＞　(1) この管理業者がやっている事は法的または倫理的にどうなのでしょう？

本当に、その入居者が言ったとおりならば問題です。明らかに個人情報の目的外利用ですので、改善命令に従わなければ罰せられます。ただ、入居者が言っていることが本当であると証明できなければ、打つ手はありません。

＞　(2) 他の入居者にも同じ様に、嘘を伝え営業？をかけている可能性があり、苦慮しています。なんとか阻止する方法はないでしょうか？

先ずは事実関係を確認することです。そのうえで、実際に入居者が言ったような事実があるのでしたら、管理会社に顛末書の提出と再発防止の念書を提出してもらい、自体の収束（安い家賃のほうを上げて契約しなおすなど）を求めるとよいです。そうすれば二度と行わないでしょう。
もっとも、その様なことをした証拠もないですので、否定されればそれまでです。また、入居者がウソを言っている可能性もありますので確認は慎重におこなってください。管理会社に怒鳴り込むようなことはしないでくださいね。

（1）個人情報は理由によってはお伝えする事もあると思います。
そして、そもそも「同じ会社の人間が1階に入居している」との情報は個人情報になるのでしょうか？そもそも個人情報を保護する目的は、個人情報を他人に伝えることで、その人が不利益になるからだと思います。同じ会社の人が住んでいる事を知らされても、特に不利益になるとは思えません。大きい枠組みでは個人情報にあたるのかもしれませんが、白黒はっきりしないグレーなような気がします。

（2）嘘や誤解を招く営業は良くありませんので、ご自分で注意されるか宅建協会へご相談された方が良いと思います。

通常、管理会社が他の部屋の情報を伝えることはありません（募集情報は除きます）。
お客様に損害が発生すれば、その責めの一端は管理会社にあり、損害賠償請求の対象になるものと考えます。
今後は改善の見込みがなければ、管理会社の変更を検討せざるを得ないでしょう。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

事実確認を行い、事実であれば今後このようなことがないように対応してもらうかもしくは管理会社の変更も検討したほうが良いかもしれません。

個人情報を伝えるという事は違反になります。
しかし、今回の場合は同じ会社の人が入居しているという程度では個人情報の流失には当たらないと思います。
ただ、他の方はあなたより安い家賃で入っているような内容はそれにより家賃の値下げ要求をされる大家さんの不利益になるので行ってはいけない行為になります。
まずは家賃については駐車場の差額分だとすれば駐車場を借りしている・借りていないの差額かもしれないのでその事実関係をまずは管理会社に確認することが先決です。
実際に駐車場を借りているいないを勘違いして入居者が聞いているなら決着は早いと思います。
そうでない場合は管理会社にきちんと説明をしていただき対応の処置をしてもらいましょう。
また、同じ会社の人が住んでいるかどうかは個人情報には当たらないものの内容をしゃべるのは道義的にどうかという事になります。
管理会社にはそのあたりをきちんと伝えて社員教育をしていいただきましょう。
それに対して「その程度は…」という答えが返ってくるような会社であった場合は管理会社の変更を検討されたほうがよいと思います。