アパート管理会社が家賃振込日を勝手に延滞され困っています。金融機関へのローン返済日も過ぎ…|専門家に無料相談できる賃貸経営Q&Aサイトはお悩み大家さん

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アパート管理会社が家賃振込日を勝手に延滞され困っています。金融機関へのローン返済日も過ぎ…

アパート管理会社が家賃振込日を勝手に延滞され困っています。金融機関へのローン返済日も過ぎ…

解決済み 回答数:5件
  • 質問者:ぽよぽよさん
  • 相談日時:2019/01/10(地域:静岡県)
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気になった! 599
アパートの管理会社から家賃入金が遅れ、困っています。

管理のほうに問い合わせた所、
「先月、賃貸借契約を交わした入居者の保証手続きが終わっていない。
大家さんから保証契約書の返送が遅れたため、引落しの手続き完了まで
あと2週間位かかる。
新入居者の家賃が保証会社から弊社に入金され次第、全ての部屋の
家賃を一括して送金させて頂く」
との返事がありました。

約束の入金期日を過ぎても、何の連絡もなく、
こちらから問い合わせたら上記の様な返事で、あぜんとしています。

全室同時でなければ振り込めない、ということは無いはずですよね?
それとも保証会社のルールで、一棟物の家賃は全室一括なければ送金できないという
規定でもあるのでしょうか?

管理会社には、他の部屋の家賃は期日までに振込むように
伝えましたが、まだ返事はありません。
金融機関へのローン返済日も過ぎてしまい、大変困っています。
管理会社が恣意的に入金日を変える事は問題ないのでしょうか?
これからどう対応したら良いと思いますか?
こちらの内容は、2019/01/10時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2019/01/11

契約書を確認してみてください。
家賃の取り扱いについての記載があるはずです。その記載どおりに送金するように要求するとともに、手続の遅れている新たな入居者の費用については来月分に加えて送金…

続きを読む
【コメント】
ご回答頂きましてありがとうございます。

管理契約書には、家賃の取扱いについて記載がありません。
ただ、「13日に入出金を締め報告書を提出する」とあるだけです。
これでは困るので、メールにて日にちを指定し、前倒しで
入金してもらう約束をして、今まではきちんと振込まれていました。
それが、急に約束の期日に入金がなくなった状況です。

実は本日、遅れて入金があり、そのこと自体は良かったのですが、
額がおかしいため問い合せたら設備交換費を相殺したとの事でした。

管理契約書では「大家の事前承諾を得ている費用は、集金家賃から
相殺できる」とあったのに、今回は承諾どころか、
問い合わせるまで報告すらなく、勝手に相殺されています。

管理契約書やメール等できちんと約束しても、法的にペナルティが
ないと破り放題・・無力だと感じます。

どこかこういった事を相談できる所はないでしょうか・・?


ぽよぽよ
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
株式会社タキタ産業
回答日時:2019/01/10

管理会社との家賃や敷金等の送金は管理契約上のルールがそれぞれあると思います。
入金あり次第個別の入金というのはあまり例がないと思います。
多くの場合は毎月決まった日に集金出来ていてもそうでなくても決まった額が入る場合と入金出来た分だけ決まった日に支払いその他遅れた分は別の日又は翌月にまわるなど取り決めていると思います。
また、新契約者とあがあった場合は個別に入金か締め日を待って入金するといった方法が一般的だと思います。
管理がいう保証手続きとは銀行引き等の手続であった場合は入居予定者からすでに初期費用は受け取っていると考えられる場合とカードで支払える不動産会社もありますからカード会社からの入金がないという場合もありますのでその部分は確認をしてください。
また他の部屋の入金も遅れがちというのであればその管理会社の資金繰りを不安に思ったほうがよいかもしれません。

【コメント】
ご回答頂きありがとうございます。

>多くの場合は毎月決まった日に集金出来ていてもそうでなくても
>決まった額が入る場合と入金出来た分だけ決まった日に支払いその他
>遅れた分は別の日又は翌月にまわるなど取り決めていると思います。

これは管理契約書で決められている、という事でしょうか。
残念ながら、管理契約では家賃集金に関する記載がほとんどなく、
もう少し注意して契約すれば良かったと反省しております。

ただ、管理会社は契約書にある記載も守らず、メール等で約束しても
破ることがあります。
それを指摘すると「申し訳ございませんでした、以後、注意します」
というだけで・・。
契約を破ろうが何をしようが、民事は裁判等にならなければ
やりたい放題されるのだなと、無力感に苛まされます。

問題を改善する良い方法はないでしょうか・・?
宅建協会や行政に相談すべきですか?
ぽよぽよ
【コメント】
現時点では行政や宅建協会に相談しても事情を確認して注意するという程度にとどまると思います。
ご相談として書かれている内容からはかなりルーズなのか、会社の資金繰りがうまくいっていないのどちらかと思われますが、家賃が集まらないという事は未入金という事ですから実際に入居者から集金又は入金がないという事になります。
もしも、入金をされているにもかかわらず家主に支払っていないという事になれば関係行政や宅建協会に相談されて指導をしていただくことも可能です。
その場合はお金にルーズな不動産屋会社とはなるべく早く契約を解除すべきと思います。
その際に解約に関する不利益な条項が管理契約書類に記載されていても入金されている家賃あるいは敷金を故意に入金しないあるいは遅らせたという事で話し合いも有利に進められる可能性は高いと思います。
株式会社タキタ産業
【お礼】
おっしゃる通り、かなりルーズな対応が多いです。
一応、少し前に入金があり、ほっとしている所です。

管理に関しては、宅建協会や行政も介入が難しい部分なのですね。
管理の解約も考えておりますが、時期的にいつ頃にすべきか
頭を悩ませています。
解約しようととすると、問題が持ち上がってやめられなくなるパターンです・・。

専門家に相談しつつ進めていきたいと思います、ご助言ありがとうございました。
ぽよぽよ
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【回答会社】
不動産アドバイザー
小澤 慎太郎
回答日時:2019/01/11

家賃は全室同時に振り込まれるのが基本です。
2回分けて振り込むとそれだけ手間が掛かるからです。
それに、「家賃が揃ったら一括して送金します」と連絡があっていますので、
契約書に入金日が書いてあっても、「絶対に期日までに入金しろ」とは酷だと思います。
賃貸業の場合、その事も考えて運転資金を持っておく事も経営の一つだと私は思っています。
それに、家賃が遅れて入金されても大丈夫ののように敷金などを初めから入居者さんから預かるのもその為です。
管理会社さんにローンの返済があるので立て替えてでも家賃を振り込んで欲しいと相談してみてはどうでしょうか?
普通は管理会社さんは家賃を立て替えてはくれませんが良心的な管理会社さんだったしてくれるかも知れません。

【コメント】
コメント頂きましてありがとうございます。

>それに、「家賃が揃ったら一括して送金します」と連絡があっていますので、
>契約書に入金日が書いてあっても、「絶対に期日までに入金しろ」とは酷だと思います。

入金期日を過ぎても管理からは何の連絡もなかったのですが、それは
普通でしょうか?
もし入金できないなら「今回はこういう理由で期限に入金できない、ついては
こう対応する」と事前に連絡があるのが普通だと思いますが。

期日から数日たっても入金もなく連絡も無く、いくらなんでもおかしい、と
大家から問い合せるまでずっと放置されていました。

経営がどうこうではなく、自社で勝手に進めてしまい、報告や相談がほとんど
ない所を問題視しています。
今まで何度も「事前に連絡してくれ」と伝えてあるのですが、管理契約を
守らない事も最近は多くて・・。

こういう業者さんは多いのでしょうか。
どこか相談する所はないものでしょうか・・。

ぽよぽよ
【コメント】
失礼いたしまた。
相談もなく勝手に進められるのは問題ですね。
あまりにも酷い場合は、管理会社さんを変えた方がいいかも知れません。
もしくは、きちんと報告相談して進めてもらえるようその管理会社さんに言うかです。
言いづらいのであれば、弁護士さんなどにお願いした方が良いともいます。
下手な人にお願いするよりは、弁護士資格を持っている人から言ってもらった方が相手も納得すると思います。
小澤 慎太郎
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【回答会社】
弁護士
あさがお法律事務所
回答日時:2019/01/11

全室同時でなければ振り込めない、ということは無いはずですよね?

契約によりますが通常はそうですね。

それとも保証会社のルールで、一棟物の家賃は全室一括なければ送金できないという
規定でもあるのでしょうか?

規定があるとすれば契約上でしょう。

金融機関へのローン返済日も過ぎてしまい、大変困っています。
管理会社が恣意的に入金日を変える事は問題ないのでしょうか?
これからどう対応したら良いと思いますか?

契約を解除して別会社への変更。
遅滞した部分についての遅延損害金の請求。
などでしょうね。

管理会社でずさんなところは、しつこく連絡されると嫌がって対応するところもありますので、緊密に連絡を取ることでしょう。

それでも払わなければ裁判ですが。

【コメント】
コメント頂きありがとうございます。

> 規定があるとすれば契約上でしょう。

規定というのは、大家と結んだ家賃保証契約の事でしょうか?
それとも保証会社と管理会社が何か契約を結んでいる、という
事でしょうか?

管理会社はかなりルーズな部分があるので、やはり丁寧に
連絡をとる事は必要ですね。
管理をお願いする前より手間がかかっている気がしますが・・。
ぽよぽよ
【コメント】
規定は、管理委託契約書の規定のことです。
その相手ですと、早々に契約相手は変更されるほうがよいように思います。
あさがお法律事務所
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2019/01/11

資金繰り等、管理会社の経営に問題がある可能性があります。
管理会社に訪問しても解決の見通しが立たないようでしたら、法的手続きに移行せざるを得ないでしょう。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
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