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退去した入居者の連絡先が分からない!管理会社の責任を問うことはできる?

解決済み 回答数:3件
  • 質問者:supernovaさん
  • 相談日時:2020/12/17(地域:神奈川県)
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気になった! 642
所有アパートが居住地と離れているため、普段の管理は管理会社に任せています。

先日管理会社から報告があり、入居者が管理会社を訪れて「母親の具合が悪く、九州へ帰るのですぐに退去したい。」と言って鍵の返却に来たとのこと。

退去時の立ち合いができないので、修繕費等は追って連絡することになった、とのこと。
ここまでは致し方ないと思っていました。

ところがその後、管理会社から連絡があり、退去者が電話にも出ず、九州の実家住所もわからないので連絡が取れず修繕費を請求できない、次の入居者を入れるために修繕費を全て大家(私)の方で負担してもらいたい、とのことでした。

総額で30万程度です。
管理会社によると、その退去者だけ他の方と保証会社が違い退去費用の補償がないとのこと。
内容証明郵便や訴訟等も考えましたが、原状回復費用については、大家の立場が弱く大してメリットがないかと思っています。

相談なのですが、この様な場合に管理会社の責任を問うことはできないのでしょうか?

退去理由としては突然の解約も致し方ないことかと思うのですが、退去費用の補償がないことや大家の立場が弱いこともわかっていたであろうに、連絡先も確かめずに解約してしまうという対応に納得がいかずにいます。

これを管理会社の落ち度として、修繕費の一部を負 担してもらう様なことはできないのでしょうか?

家賃も低額のアパートなので、負担する修繕費を回収するには何ヶ月もかかってしまい大変困っています。何かよい対応がありましたらアドバイスいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
こちらの内容は、2020/12/17時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
弁護士
弁護士秋山直人
回答日時:2020/12/17

管理会社の責任とするのは難しいと思います。

退去した賃借人が,転居先の住所を元賃貸人に教えなければならない義務というのはありません。一方,元賃貸人は,原状回復費用等の請求…

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2020/12/17

この様な場合は、管理会社の責任を求めることはできない、住民票を追うことが出来るというのは先に回答なさっている弁護士さんと同じ意見ですので、実務でどうするかお伝えします。

まず、契約書を持って役所に行き「原状回復費用の請求のため」として退去した方の撤去先住所(住民票)を調べます。住民票が移されていないとここで止まってしまいますが、地方から出てきている場合は、越して来る前の住所が実家であったりしますので取得した住民票をよく確認してみてください。

次に、原状回復費用を国交省のガイドライン(原状回復をめぐるトラブルとガイドライン)を基準として算出し、根拠を示した請求書を作り、退去した入居者に送ります。
送る書面の中に、お支払いいただけない場合は法的処置を行う場合があると丁寧に書いておくとよいでしょう。

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【回答会社】
不動産会社
(株)レント・コレクト・エージェンシー
回答日時:2020/12/31

管理会社への責任を問うのは難しいように思われます。
手紙などは転送されているように思われますので現在の対応を進めながら転居先調査を行い対応するのが良いと思います。

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