古いアパートの建て替え計画中に不動産会社とトラブル！連絡の行き違いで借主が退去した？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

迎合したことを言っても、今後の参考にはならないと思いますので現実で回答します。

まず、建て替え計画が杜撰で急ぎすぎです。
建築屋に乗せられていませんか？
アパートを建てるということは投資です。それも大きな金額の投資です。
賃貸不動産への投資は、土地をお持ちだと建設費だけで考えがちですが、プロの投資家でそんな考えをする人はひとりもいません。土地と建物全部で考えます。建物だけで計算すると儲かっているように感じてついつい建築費が高くても実行してしまいますが、それでは入口で失敗です。もう少し、しっかりと計画を立てましょう。

入居者は退去したことは、不動産会社のミスではなくあなたが不動産会社に依頼したことです。定期借家契約でない限り、都合よく退去させることは出来ませんので、建て替えとなる場合は数年前から退去を促していくことは普通にあります。「プロの不動産屋さんなら、しばらく引っ越さなくてもよいと、テナントに通知したほうがよいとアドバイスしてくれてもいいのでは」といわれても、プロだからこそ建て替えるのなら退去を促していった方が良いと考えたでしょう。

もし、その件で不動産会社に対して失礼なことを言ったのなら、ちゃんと謝った方が良いとおもいます。

どのようなものを建てられるかはわかりませんが、銀行の融資が難ししいという段階で計画自体に多少なりとも無理があるのではないかと思います。
また、ここしばらく建築ブームの様に新しい物件も建ってきていますが、必ずしも長期的展望で建てたように思えない物件が多くありますし新築当初だけ出来るだけ家賃設定を上げることで収益率を高く見せている物件もあります。
建築に関しては3年あれば周囲の状況がガラッと変わりますので計画をもう一度考えてみることをお勧めします。
管理の不動産会社とのやり取りについては、テナントさんに対して不動産会社が退去の告知をした時点ですでに探している事なのでその後退去しなくても良い事を伝えても退去された可能性もありますし、不動産会社の責任には出来ません。
また、管理契約をされているのでしたら不動会社に無断で他の会社から契約をするという事で不動産会社との間がうまくいかなくなることは仕方ないと思います。
他社で決められる場合は事前に管理会社に相談し契約書類を書いてもらう代わりに家賃1か月分の手数料を支払うなどの配慮も必要だったと思います。
今回他の物件からも手を引くと言われていると書かれていましたがテナントさんの退去についてそして新しいテナントの入居についての対応で双方に行き違いがあったのかもしれません。　その点は書かれている文章からは読み取れませんので、何とも答えられませんが、よほどいい加減な会社でもない限り全てから手を引かせてもらうという状況はなりにくいと思います。

大変失礼と思いますが、建て替えの為更新しないと言う文章はオーナー様が直接入居者様へ通知されたのでしょうか？
もしそうであれば状況が変わればオーナー様が更新可の文章を直接通知された方がよかったと思います。入居者様は不動産屋さんよりオーナー様（実質契約先）の方が優先されます。
又不動産屋さんもどのような関係か判りませんがオーナー様にそのような条件変更（更新可）の通知文を再度必要ですよのアドバイスがあってもいいと思います。
オーナー様あっての不動産屋ですから、この件で一切手を引くとの脅しは余りよくないと思います。
もし可能なら管理会社・不動産屋を変えて見られたら如何でしょうか所有されている賃貸が何棟幾ら戸数があるのか分かりませんが、私は良いオーナー様と思います。私も不動産屋に勤務していましたから賃貸業はオーナー様を大事にすることが商売のコツと思います。

立ち退き業務は非常にデリケートでスキルが必要です。本件の不動産会社がうまく立ち退きを進めていたのでしたら、優秀な不動産会社といえるでしょう。急に方針転換を求められれば難色を示すこともあると思います。
お客様は本件について認識を深めたうえで、改めて不動産会社と打ち合わせの機会を設けてはいかがでしょうか。

自主管理オーナーさんのための不動産会社