管理会社が連絡を怠ったことに対する責任に関して｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

てつのぱぱさま


こんにちは。お気持ちお察し申し上げます。
基本的には、大家さんと管理業者が取り交わしている契約内容によりますが、一般的には事前の連絡になっていると思います。その前提で言えば、今後もお付き合いする業者であれば、あくまでお話し合いをおすすめしますが、修繕の件も業者のミスであれば、弁済の旨を申し入れしてください。連絡ミスで、その期間の家賃保証したケースなどは聞いたこともありますので、相談文から推測すれば、あきらかに単純ミスですので、きちんとした会社であれば対応してくれると思います。


無事解決されることを願っております。

原状回復の負担割合と管理会社の報告遅滞については、別々に考えた方が良いでしょう。
報告遅滞によりお客様に損害が発生していれば、管理会社はその責めを負うことになります。
原状回復については、借主による汚損や破損でなければお客様が負担することになると考えられます。詳細は国土交通省のガイドラインをご参照下さい。

てつのぱぱ様

こんにちは日本AMサービスの堂下です。
早速ですが、ご質問にお答えさせて頂きます。

管理会社さんとの契約内容を見ていないので、一般的な事をお話をさせて頂きます。
報告ミスは管理会社サイドの善管注意義務違反になると思われますので、賃料の部分および原状回復費用にかかる部分を請求された方が良いかと思います。
しかしながら管理会社は恐らくこの部分の責任を拒否してくると思います。
（どこまでの範囲、方法で責任を追及するかはてつのぱぱさんのご判断だと思います。）

簡単に「連絡をするの忘れた」「部屋は綺麗だと」嘘をつくような管理会社に今後お任せするのは良くないと思いますので、管理会社の変更をお勧め致します。
（以前から管理会社との関係は良くない状況になっているのではと思慮致します。）

管理会社とよくお話になって解決していくしかないと思います。
法的見解は弁護士にお問い合わせください。

管理会社の対応次第で今後管理を継続するか決断したほうが良いでしょう。

管理会社の管理内容は管理をお願いしてみないとわからないのが実情です。
良い管理会社もたくさんありますので探して見てください。