管理会社から敷金の入金がない・・・大家への敷金支払いについて｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

現在、お願いしている管理会社があります。

私（娘）が管理会社等のやり取りや退去時の立ち合いをするようになり、過去の書類に目を通していました。

現在お願いしている管理会社Aの前に別の管理会社Bに管理を依頼しておりましたが、トラブルがあり、その管理会社を信用できなくなり、両親の判断で現在のAに変更しました。

アパートを建てたときから（管理会社Bのときの契約）住んでいた
方が退室することになりました。

当時の契約で敷金を２か月分頂き、１か月分は原状復帰工事費に充て、残りの１か月は大家が頂くという契約体系で、管理会社Aに業務を引き継いだときにその旨は了解していただきました。

しかし、２か月分の敷金のうち１か月分は原状復帰工事費に充てるのはいいのですが、残りの１か月分に関して入金がありませんでした。

（敷金２か月分に関しては、入居時に大家で預かっているため
退室当月の家賃収入などの報告書から２か月分をマイナスされて
計算されています）

でも、おかしなことに、昨年退室した方で管理会社Bの時に入居した１名に関しては、敷金のマイナスは１か月で計算されていました。（単に管理会社の処理ミスだと思うのですが結果的にこの人の場合は１か月分の敷金が大家に入っているので、契約通りでした。）

そして、管理会社から届いた毎月の報告書の中の資料に退室者あてに出した書類のコピーが入っていましたが、それを見る限り大家で頂く敷金を退室者に支払いをしてしまっているようでした。

昨年度２名の方が退室しておりその分の敷金も返還がなかったため担当者に確認したところ、手元に資料がないので後で連絡すると電話を切られました。

いくら待っても連絡がない！と思っていたら、人事異動になり担当を外れたとの電話がありました。

敷金の件は、次の担当者に引き継ぐのではなく状況を一番よく知っているあなたが処理してくださいね！といったにもかかわらず、本日その上司から連絡がかかってきました。

結果的には過去の敷金（３人分）については本人に返金したから返せないとのことでした。

過去のことでもあるし、いまどき敷金２か月なんてありえない、
これ以上この話をしても、こちらでは返せないものは返せない
から平行線ですよ。と言われました。

管理会社の担当者の処理ミスで大家に入るべき敷金が入居者に支払われてしまった場合ですが、去年の時点で気が付いていなかった大家（私）も悪いですが、これはあきらめるしかないのでしょうか？

管理会社のミスなのに、納得がいきません。

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