地震による損害とのことで修繕を要求されましたが地震による損害か疑問です。｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

入居者の保険（借家人賠償保険）の適用は難しいかもしれませんが、念のため確認するのも良いかもしれません。
通常は地震の被害が出れば、地震発生後速やかに報告があるはずです。現段階になってそのような申出あるようでしたら恐らくその原因はお客様の予想の通りだと思います。
明確にお断りになれば良いと思います。もしそれを理由に賃料不払いがあれば滞納として扱えばよいと思います。

入居者地震保険に入っていたとしても、根本の原因が釘でタイルに穴を開けたことだと思いますので、保険は使えないと思います。
大家さんに許可を得ずに行った、釘などの傷や穴は借り主の過失になります。
鏡を取り付けるために、勝手に釘を打ったことが原因でひび割れが起こったのであれば、入居者の責任で治して貰うべきです。

地震で割れたのなら、すぐに言ってもらわないと困りますよね。

地震のときに建物や部屋に異常はないか確認されましたか？

していれば、以降の異常は地震によるものではないとみなして良いと思います。


地震のときに確認していなければ、難しいところです。


タイルは多めに見てあげて、

一方、ペットは契約違反ですから、

こちらの原状回復費はきっちり請求して、

バランスを取ってみてはいかがでしょうか。


なお、保険については、保険会社に相談して確認されることをおすすめします。

適用になる・ならないの判断は保険会社となりますから。