清掃と残置物処理の費用！内容証明で請求した後に音沙汰がなければ少額訴訟をすべき？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

・２軒続きの長屋の１軒を祖母の代（７０年位前）から借りてたのですが、 １０年ほど前に大家さんからアプローチがあり２件まとめて買い取りました。 ・自動的に隣人（仮：山田さん）の大家になったので、 司法書士作成の賃貸の契約書（ごく一般的な内容のもの）をもって行ったところ、 「こんなのはサインできない」と突き返されました。 ※山田さん・・・一人暮らしのおばあさんで元々性格に少々問題ありな人物 （いわゆる「ゴウツクババア」） ・以後、（自分に少しでも都合の悪い話とお金の話は、全く聞き耳持たずなので） 何の話し合いすら出来ない状況のまま１０年が経過 ・このたび、身体的に一人暮らしが難しくなった為（９０歳）、 半年ほど前から県内の娘の所で暮らし出し、そのまま６／３０まで 引き払うことにしたと言ってきました。 ・6月初旬に業者のトラックが家財道具を運び出しに来てはいたのですが、 その後何の音沙汰もなく、７／２に家の鍵だけが郵送で送られてきました。 ・で、早速、家の中の様子を見に行ったところ、 多少のゴミや木材などがまだ残っているし、 たくさんの枯れ果てた植木や割れた植木鉢などもそのまま、 なんといっても驚いたのが！トイレに大量のう●こがごっそり （何カ月も前から詰まって壊れてたよう・・・） 人が住んでいた家とは思えないほどの、想像を絶するあまりの汚さに本当に驚きました。 ・早速娘（自営の美容室）に連絡すると、 「お客さんが来ているから後で連絡します」と言われ、 1時間後山田さん本人から連絡が来たのですが、 「そんなのはお宅で勝手に片付けてちょ〜うだい。 うちだって業者にキレイにしてもらうのにすごいお金かかっとるんだから！」 とまくしたてられ、 「う●こだってそのままじゃないですか！」 と言っても 「勝手にお宅でやってちょうだい」 と最後はガチャと切られました。 その後、再度電話しても、FAXに切り替わるだけで、 娘ともども逃げているようです。 依頼した業者というのも、 家財道具を運び出しただけで、掃除は全くされてません 娘の住所は分かりませんが、調べる方法はあります。 ・前述の経緯により契約書の類はありません 大家である両親は、 「出て行ってくれただけでもありがたいから、もう放っておきなさい」 と言ってますが、私的にはこのままでは絶対に気が済みません。 「清掃と残置物処分の費用を内容証明で請求し、 それでもダメなら少額訴訟」という方法もあることは調べましたが、 世間一般的に普通 このような場合どうするのが一番良いでしょうか？

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