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物件の無料ネット提供を終了したい!移行期間や入居者対応の適切な進め方とは?

受付中 回答数:4件
  • 質問者:mohashiさん
  • 相談日時:2026/05/01(地域:北海道)
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気になった! 541
所有している物件で無料サービスとしてインターネットを提供していますが、回線速度の遅さに対するクレームや、不具合が起こった際の対応等が難しく、サービスの廃止を検討しています。

廃止する場合、一年程度期間を設けて、その間に入居者に個別回線契約をお願いする等の対応は必要であるかと思っていますが、
この他、HPや入居募集の際に無料インターネットサービスは宣伝していたため、家賃の減額等も考えた方が良いのか、等迷っています。

入居者にも納得して貰った上でスムーズに進めるにはどのような対応が良いか、ご教授いただけたら幸いです。
こちらの内容は、2026/05/01時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
弁護士
弁護士秋山直人
回答日時:2026/05/02

入居募集の広告等で、インターネット無料を宣伝した上で募集・契約していますので、インターネット環境の無料提供が賃貸借契約の内容になっていると解される可能性が高いと思います。(もっとも、賃貸借契約書の規定…

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【回答会社】
弁護士
あさがお法律事務所
回答日時:2026/05/02

法律論としては、ネット回線の利用も賃借条件になっているかと思います。

ただ、付随的事項であり、それだけで契約解除事由にまでは何らないと思います。とはいえ、賃貸借の義務の一…

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【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2026/05/02

先ずは、前入居者に使用の有無を確認をしてください。
誰も使っていなければ、即日停止し、入居者にネット無料サービスが終了したことを伝えて完了です。

使用してい…

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【回答会社】
不動産会社
(有)ファインド
回答日時:2026/05/02

まず解決へ向けて
一方的な廃止ではなく、以下の点を明確に伝えることが重要です。

入居者の利用状況のご確認と合わせて、入居者への説明・合意形成

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こちらの内容は、2026/05/02時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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