経年劣化により上の階から水漏れ！修繕工事費用は誰が負担する？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

現在、所有するアパートの1階に空室があり、リフォームも終了して新たな入居希望者を待っている状況です。

本日清掃のために部屋に入ったところ浴室と浴室隣のキッチンの床に多量の水で覆われており、天井を見ますと水漏れした後らしく貼ったクロスが膨張していました。
これでは内見も不可能と思い、早速水道工事会社の方を呼んで原因を探ってもらったところ、上の階の部屋からの水漏れだとのことでした。

水道工事会社の人と2階の住人（入居5年目）の部屋を訪ねて質問したところ、最近入浴の時に使用した水が一時的に滞留するがしばらくすれば流れていくから問題はないとの答えでした。

水道工事会社の人が一応現場を見させてくださいと言って浴室を確認すると、排水口の蓋が取り除かれてあり、髪の毛が大量に詰まって床にはみ出しているとびっくりしていました。
水道工事会社の方の話では、これだけ髪の毛が詰まっていれば水も流れにくいだろうし、蓋を取っているので髪の毛以外のものも長い間にたくさん流れていっただろうとのことでした。

ただ、浴室の床が経年劣化しているのも原因の一つで、水が滞留すると防水できずに床下に漏れていってしまったのではないかとのことです。
水道工事会社の方が、とにかく排水口に詰まている髪の毛を取り除いて今後つまらないようにしないと何度でも階下の部屋に水が漏れるとのことでした。

2階入居者の部屋はゴミで溢れかえっており、独り住まいなのに靴入れにしまわない靴が三和土いっぱいに脱いであって入居後清掃している様子は見えません。
排水口の詰まりを取って、今後詰まらせないように伝えましたが実行するとも思えません。

当方負担で清掃会社に委託しようと思いますが、清掃後も詰まらせないように気を付けるとも思えず、階下の部屋の入居者募集も中止せざるをえません。
リフォームしたばかりなのに階下の部屋の天井クロスの貼り換えもしなければなりませんが、費用を2階住人か2階住人が入っている保険で補填してもらうことはできないでしょうか？

また、２階の浴室修繕工事をする場合、2階入居者にその間のホテル代等を支払わなければならないでしょうか？

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