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アパート騒音の相談について大家の対応や責任範囲とは?自主管理大家さんの騒音トラブル解決方法!

アパート騒音の相談について大家の対応や責任範囲とは?自主管理大家さんの騒音トラブル解決方法!

解決済み 回答数:2件
  • 質問者:Jさん
  • 相談日時:2018/06/05(地域:千葉県)
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気になった! 572
1階部屋からの騒音相談が2階住人からきました
最初は1年前、扉の開け閉め、夜中のTV音等

先ずは1階両隣に音の確認の問合せをしたところ
昔はあったけど最近は気にならないとのこと

1階部屋の住人に尋ねたところ
うるさくはしていない、むしろ上の足音や洗濯物の柔軟剤の匂いがきつすぎて困っている、と少々おかしなことも言っていた。
とりあえず夜間はヘッドホンをするとかして注意してとお願いしました

1階の部屋 2階の部屋のドア
2階の部屋の床に防音シート
施工しました

そして数日前、2階住人から再度相談あり
朝3時、4時に雨戸をあける音がうるさい
夜中になにかをたたく音がする
扉の開け閉めの音も直っていないと

1階両隣に確認するが気にならないとのこと
夜中の3時に音がするとのことでしたので
私も
何回か、確認に行ったが、音、雨戸、その時は確認できず

音の特定が出来ないと注意しにくいので
録音器具がないとのことでしたので2階住人に携帯で録音のお願いをしたが
携帯の性能のせいなのか録音できないとのこと

うるさいときに警察に通報や
1階住人、2階住人、私、第三者4人での話し合い
提案したが
どちらとも
その後なにかされるかもしれない怖いとの理由でしたくないと

ちなみに2か月前に 同2階部屋の隣に新しく入居があり
1か月前にとなりの部屋の話し声 足音がバタバタとうるさすぎる
と相談され仲介不動産会社とわたしも直接注意し

また数日前にとなりののテレビの音が夜中にうるさいと

管理している大家としての対応と責任範囲等どうしたらいいのか。
よろしくお願いいたします
こちらの内容は、2018/06/05時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2018/06/06

非常に丁寧な対応をなさっているとおもいます。
ただ、エスカレートしていく可能性がありますので、結論を出すような努力も必要です。当然ですが、苦情を言ってくる人が正しいとは限りませんので、必…

続きを読む
【お礼】
ありがとうございます。
とても参考になりました。
J
【コメント】
参考にさせて頂いた結果です
これ以上は、自己管理での対応が難しいので
管理会社にお願いする事にしました。
年間の管理料は、かなりかかってしまいますが
大きなトラブルが起こってしまうより
専門家にお任せする方が安心かと。。
ありがとうございました
J
こちらの内容は、2018/06/06時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2018/06/06

お客様は誠実にご対応なさっているように思います。
基本的に管理者の立場でしたら、間に立って改善に努めるということになります。
入居者が敏感になっていることもありますので、窓口を閉ざすことなく引続き誠実に対応することで解決に向かうのではないでしょうか。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
【お礼】
ご丁寧にありがとうございます。
とても参考になりました。
J
こちらの内容は、2018/06/06時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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