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管理会社の怠慢…真面目に管理業務をしてくれない管理会社に責任追及したい!

管理会社の怠慢…真面目に管理業務をしてくれない管理会社に責任追及したい!

解決済み 回答数:6件
  • 質問者:ホロゥさん
  • 相談日時:2017/03/23(地域:千葉県)
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気になった! 769
不動産屋さんの言動、今後どうしたらいいでしょうか?

7年ほど前に、A社から3階建ての小さなビルを購入しました。
A社側から、賃貸契約の管理を申し出てきて、A社が管理費用として家賃からの差し引く報酬のパーセンテージを決め、水道の検針もしてくれるとのことでした。

その他、入居者募集、退去、退去時の見積もり、住人からの連絡受付などをして貰っています。

しかし、最近になって「こんな安いパーセンテージじゃ、水道検診や管理はやってられない。管理と言っても、うちは集金代行だから、一切のクレームは聞きません。」
と言いだしてきました。

これは、契約不履行に当たりますか?
どういった責任を追及できますか?
また、管理不動産屋さんを変えるにあたって、かかる費用などを請求できますか?

この他、A社の怠慢、不快な言動、ミスが続き、すごく苦しんでいます。
ご回答、宜しくお願い致します。
こちらの内容は、2017/03/23時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
栄不動産株式会社
回答日時:2017/03/23

ホロゥさん、こんにちは。
栄不動産の吉田と申します。

ご質問に回答します。

Q.管理会社の怠慢…真面目に管理業務をしてくれない…

続きを読む
【コメント】

お忙しい中、ご回答いただきましてありがとうございます。

このA社は、ほとんど個人事業みたいな会社で、契約書もざくっとした感じです。

その後、A社の店長とお話をしましたが、
・ちゃんと新しく契約書を作り、一方的に納得して貰う
・今までのパーセンテージから2%上乗せする
・水道の検針は当社で行わない
・修理の際は、業者に直接連絡を取り、当社は一切関知しない
とのことでした。

私としては、ちゃんと丁寧に仕事をしていただければ、特に要望はないのですが、
あまりに一方的に話を進められ、今まで安くやってやっていたんだ、検針を無料でやってあげていたんだから、明日やめても文句を言われる筋合いがない、と言われ不信感は募るばかりですので、新しくお願い出来る不動産屋さんを探してみる所存です。

新しい不動産屋さんが見つかったときの、スムーズに引き継ぎが出来るかは心配ですが、頂いた情報をもとに、検討し行動したいと思います。

アドバイス、ありがとうございました。
ホロゥ
【コメント】
ホロゥさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

「今まで安くやってやっていた」、「検針を無料でやってあげていた」というのは、その内容と金額で業務を請け負った管理会社が悪いので決められた業務をやらない理由にはなりません。

新しい管理会社を探すという選択は正解だと思います。

債務不履行について責任を追及するかはホロゥさんの自由ですが、引継ぎに非協力的なら責任追及の姿勢を見せてもいいだろうと思います。
栄不動産株式会社
【コメント】
お忙しい中、コメント頂きましてありがとうございます。

アドバイスを頂いて、苦しかった気持ちも少し楽になりました^^
不動産屋さんは近所にあるので、あまり事を荒立たせず、そっとさよならしようと思います。

ありがとうございました^^
ホロゥ
こちらの内容は、2017/03/23時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
日本AMサービス
回答日時:2017/03/23

こんにちは日本AMサービスの堂下です。
早速ですがご質問に回答をさせて頂きます。

一度関係が崩れてしまうと今後同じ会社で良い管理を行って頂けると思えませんので、
管理変更をされた方が良いと思います。

参考URL:http://www.apart-kanri.com/
【コメント】

お忙しい中、ご回答ありがとうございます。

確かに、これまで何度も凡ミスがあり、その都度ふてくされた態度をされて、もう信頼関係とは言えないのだと思います。

これを機に、変更をしたいと思います。

アドバイス、ありがとうございました。
ホロゥ
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【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2017/03/23

契約不履行に当るかどうかは、契約した内容によりますので、契約内容を再確認してください。
たぶん、契約不履行になるほどではないかと思います。

通常賃料の5%から、多くて10%といわれている賃貸不動産の管理料ですが、その管理内容は各社まちまちです。でも、だいたいが家賃の入金管理と入退室の契約を管理する程度で、清掃や検診などは別料金となることがほとんどです。

何かボタンを掛け違ってしまっているような感じがします。担当者ではなく、社長などの責任のある人と一度向き合って話してみたらいかがでしょうか?
それでもダメなときは、他の管理会社を探すなどするといったほうが良いです。

【コメント】

お忙しい中、ご回答いただきありがとうございます。

確かに、ボタンの掛け違い感はあります。ただ、残念ながら、社長とのお付き合いの中で、社長自らが言った契約なんです。
その社長の発言が、今回の相談ですので、やはり管理会社を探した方が良いかと思いました。

アドバイス、ありがとうございました。
ホロゥ
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【回答会社】
弁護士
高島総合法律事務所
回答日時:2017/03/24

契約書に記載してある業務を行わなければ
債務不履行となります。

他の業者に依頼せざるを得なかった場合は
損害賠償請求が可能です。

安い費用で請け負ったのは
相手自身なので
管理費用が安いことは理由となりません。

弁護士に面談で相談し、場合によっては依頼されたらよいと思います。

【コメント】


お忙しい中、ご回答頂きありがとうございます。

今まで無料でやってあげていたんだから文句いうな、と言われてしまっては、確かにそうなのかな・・と思う反面、自分で決めたことなのだから、責任持ってちゃんとしてほしいなとは思います。

たとえば、飲食店で食事をしていて、無料で出してくれたものを食べてお腹を壊した場合、無料なのだから文句言うな!で済むのでしょうか・・

信頼関係が崩れてしまっていて、この先、疑心暗鬼に過ごすのも嫌なので、管理会社を変えたいと思います。

アドバイス、ありがとうございました。

ホロゥ
こちらの内容は、2017/03/24時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2017/03/24

管理契約書をご確認下さい。契約書に記載の事項を行わなければ、管理会社の債務不履行となります。
契約書がなければ、改めて取り決めをすることになりますが、双方が合意に至らなければ管理会社の変更をご検討なさってください。


自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.wixsite.com/sankyobiru
【コメント】

お忙しい中、ご回答頂きありがとうございます。

管理会社の凡ミスが続く中、今回の件があり、その他にも私の個人情報が入居者に知られていたり、とても信頼できる会社とは言えなくなってしまいました。

なるべく穏便に他の管理会社を探してみるつもりです。

アドバイス、ありがとうございました。
ホロゥ
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【回答会社】
不動産会社
(株)レント・コレクト・エージェンシー
回答日時:2017/03/25

管理代行契約書に記載があることを対応しないのであれば契約違反になります。
不動産管理会社もさまざまです。あまり不動産管理をされていない会社のようにも思われます。
管理会社の変更を検討したほうが良いかもしれません。

【コメント】

お忙しい中、ご回答頂きありがとうございます。

ビルを購入したのはこの不動産なのですが、売った後は管理手数料が低くて馬鹿馬鹿しいと言っていましたので、たぶんもう担当したくなくて今回の件を言ってきたのかも知れません。
とても悲しいですが、あまり事を荒立たせずフェードアウトしていこうと思います。

アドバイス、ありがとうございました。
ホロゥ
こちらの内容は、2017/03/25時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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