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専任媒介の契約不動産会社が契約更新の契約書を作成してくれない!また修繕費を多く請求され

解決済み 回答数:4件
  • 質問者:どらみさん
  • 相談日時:2012/03/09(地域:神奈川県)
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気になった! 139
分譲マンション一室を貸しています。

質問です。

契約更新の契約書を専任媒介の契約している不動産会社が作成してくれません。

前契約書の契約期間は今年1月31日です。

更新の連絡が不動産会社からきたのは30日。

ぎりぎりまで引越し先をさがしていたが、見つからなかったので更新する、と、2月分の家賃が30日と、更新料の5割が2月7日不動産会社からふりこまれました。更新は現在の入居者で3回めですが遅れたのは初めてです。

2月にはいってから、契約書が届かないので、毎週メールで不動産やにどうなっているかと連絡ましたが、なかなか連絡をくれず、電話もしたら、担当者がいないとのことで、連絡をくれるように伝言しましたが、連絡なし。

メールで誠意ある対応とは思えないと又連絡したところ、メールが来て、入居者がいそがしくて、不動産会社にこられないとのことで、しばらく待ってくださいとのことでした。

でも、不動産屋と賃貸場所は、道路挟んだ斜向かいです。更新の契約書の内容は同じなので、そんなに時間がかからないのに、一ヶ月以上も10分の時間もつくらず、契約書をつくらないのは、入居者にも誠意を感じません。

更新の契約書をつくるのに、一ヶ月以上も遅れるのは普通なのでしょうか。

おかしいのではないでしょうか?

このままおとなしく待っているのでよいのでしょうか。

このような状態で、なにか問題が起きたりはないでしょうか。
どのように対処すべきですか?


ちなみに、入居者には、大型修繕のときや震災後に地震でマンションが揺れて怖いからと家賃の値引き要求等の納得いかないクレームをされたり、修繕の施工会社にしてもいない裁判をしたなどうそをついたりするので、信頼関係は良いとはいえません。

不動産会社も、水道の蛇口2箇所から水がもれると連絡があって、不動産会社と提携?している水道屋に見積もりださせると6万7千円。

なんともない蛇口もとりかえないといけないと見積もってきました。

なので、自分で私が現在すんでいる近所の水道屋さんに一緒にいってもらったら、パッキンの交換で、部品、工賃三千円で済みました。

以前にも同じように水漏れがあると連絡があったときに不動産で手配してもらったら、3万ですむと言う話がいきなり、5万円の請求が来たことがあります。

請求書に明細がないので、明細書をくれといったら、請求も明細書も送ってきませんでした。

ぼったくり水道業者を平気で紹介する不動産会社は信頼ができなくなりました。
経緯は不動産やには話して、今後は自分で業者を手配することとしました


大まかですが以上のことなどあり、不動産会社にも信頼をおいていません。
(不動産会社を変えたく、他の会社をあたったのですが、
今のクレーマー入居者さんがいるあいだはと、断られてしまったりしています。)

うまく文章でお伝えできるかわかりませんが、アドバイスお願いいたします。
こちらの内容は、2012/03/09時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社アイディーエム
回答日時:2012/03/09

・更新契約書について
支払うべき更新料などの手続きが終わっているので、忙しさを理由に面倒な事務作業を怠っているのでしょう。
但し、クレーマーが相手なら書類はキッチリと交わし…

続きを読む
【お礼】
コメントありがとうございます。
あれからまだ作成してくれません。週に一度メールで請求していますが、返事なしです。明日にでも直接不動産やにいこうとおもいます。更新手数料家賃0.5ヶ月すでに不動産やはとっているのに誠実な仕事とはおもえません。入居者もクレーマーだけに書面にしておかないと不安です。

管理会社はどう探せばよいのか途方にくれます。
どらみ
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
㈱アルプス建設
回答日時:2012/03/09

更新契約書の作成に一ヶ月もかかりません。作ろとうと思えばすぐ作れます。
その業者とは媒介契約を切ってしまってよいのではないでしょうか。

文章を読む限り誠実な業者であるとは到底思えません。憶測ですがマンションの一室のみの管理という事で足元を見られている様に感じます。悪い言い方をすれば専任媒介契約を切られても問題ない、というように思っているのではないかと思います。

今のクレーマー入居者さんがいるあいだはと、断られてしまっているようですが、それが管理会社の仕事の一つですよね。同業として確かにトラブルなく何の問題も無い管理が出来ることに越したことはありませんが、その様な理由で断る業者も今の管理会社と変わらなそうですからコツコツ他の業者探しに出てみてはいかがでしょうか。

入居者は子供じみた理由を付けて難癖をつけているようですが、相手にしなくてよいかと思います。

賃貸借契約を解除する事はなかなか難しいかもしれませんので、その入居者に対しては今のまま一歩も引かないで難癖をつけても無駄だと思わせてみては。面倒だから要求に応えるとその後もその様な入居者は同じような事を繰り返します。

オーナーさんに落ち度があるとは思えませんので毅然と対応していればよいと思います。
その内その入居者も出ていくのではないでしょうか。

【お礼】
コメントありがとうございます。
あれからまだ契約書は作成されていません。
更新料一ヶ月の半分を手数料として不動産会社はすでにとっているのにです。

毎週メールをして請求していますが返事なしだったりで誠実さを感じません。



どらみ
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【回答会社】
不動産会社
有限会社 ツカサホーム
回答日時:2012/03/10

入居者が手続きをしに来ないために、更新契約書が遅れることはあります。
入金もないのなら兎も角、入金があったのならば更新することは間違いないので、もう少し待っても良いかと思います。
業者の手配については、今後もご自分でされた方が良いと思います。
あまり信頼できない業者ならば、別の業者に依頼された方が良いと思います。

【お礼】
コメントありがとうございます。
あれからまだ契約書は作成されていません。
更新料一ヶ月の半分を手数料として不動産会社はすでにとっているのにです。

毎週メールをして請求していますが返事なしだったりで誠実さを感じません。


どらみ
こちらの内容は、2012/03/10時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2012/03/12

専任媒介の不動産業者ということのようですが、管理会社ではないのでしょうか?
単なる専任媒介でしたら、入居時に業務は終了しております。その後はサービスで対応していたことになるでしょう。
もし、管理契約を締結してフィーを支払っているとしたら問題のある管理会社といわざるを得ません。
その点をご確認のうえ、お付き合いなさってください。

【お礼】
コメントありがとうございます。
あれからまだ契約書は作成されていません。
更新料一ヶ月の半分を手数料として不動産会社はすでにとっているのにです。

毎週メールをして請求していますが返事なしだったりで誠実さを感じません。


どらみ
【コメント】
さようでしたか。
手数料を支払っていたのでしたら不動産業者の債務不履行(契約違反)と言わざるを得ません。
念のため、原契約書に”自動更新(更新書不要)”と謳ってないかどうかだけご確認ください。
できればお店に赴き請求すべきでしょうが、今後は仲介手数料も含め、業務が全て完了してからの支払をお勧めいたします。
山京ビル(株)
こちらの内容は、2012/03/12時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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