言いがかりを付けてくる入居者に退去をして欲しいです。｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

tobaさん

こんにちは日AMサービスの堂下です。
ご質問の件ですが、こうした入居者はご高齢の方に非常に多いですね。
恐らくストレスをぶつける部分がなく、寂しい人たちなので話半分で聞くのが
良いかと思います。（先方のいう事を真に受けないでください）

社会的弱者という立場を利用して、なんでも済むと思ったら大間違いですね。
そうした行動にtobaさんが泣く必要はないと思いますので、毅然とした態度で対応をされた方が良いかと思います。

お話を聴く限り、更新時に保証会社を利用するとなっても先方は書面等の申込み手続きに協力しないと思いますし、保証会社の審査に通らない可能性がございます。

そのため、もし今後、契約を継続するのであれば、まず現在までの滞納分を一括して払ってもらい滞納を解消される。契約者を収入がありそうな連帯保証人の娘さんにして保証会社に加入し、入居者の方に連帯保証人もしくは他の親族の方になって頂く事をお勧めします。

娘さんも娘さんで入居者から支払わなくて良いから支払わないという抗弁も通用しないという事をご理解されていないので、今後連帯保証人として知らぬ存ぜぬになってしまわない様にするためにもそうした形をお勧めします。

それでも応じない場合は入居者、連帯保証人さんに法的手続き（支払督促等）を取っておいた方が良いかと思います。

tobaさんには一切非がないと思いますので、毅然とした態度でどうか望んで下さい。

基本的に毅然とした対応をとるということが重要だと思います。
無理な要求には応じない、滞納があれば利息もつけて請求するということです。
言葉で通じなければ法的措置を講じるべきでしょう。
保証会社加入等の提案は”今後も入居継続を望む”という意思表示にも取られかねませんので、慎重にご対応なさってください。

生活保護受給で滞納するのであれば代理納付にするなどケースワーカーと確認はしているのでしょうか？

保証会社の加入条件を付けるのは入居者が納得すれば可能ですが、滞納があるのであれば保証会社の審査は通らないと思います。