入居者が持ち込んだ洗濯機から水漏れ！大家の責任とはどこまで？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

クレーマーと化した入居者には、はっきりと言い渡すことも必要です。間に業者が入っているのでしたら、大家が負担するもの有料になるものを伝えてから業者を手配するようにして下さい。
大概は事前に有料だと言うと自分で解決します。

賃貸物件に設置してある洗濯機防水バンは現在の入居者が取り付けた場合を除いて基本的に建物付属設備となります。
そして、その防水バンの構成部品となる排水エルボやバンドもまた付属設備に属するものと考えられます。
ということは、今回のケースにおけるバンド交換の費用は、建物所有者の負担と考えられます。
これらの部品を交換時に入居者が負担すべき消耗品として特約することは出来ますが、その場合でも入居して間もないうちは建物所有者が負担すべきです。

ところで、交換が必要であったということは、入居者の取り付け方に問題があったとは考えにくいでしょうし、また、洗濯機の水流の強いことは入居者の責任の根拠にはならないでしょう。

ころりんさん回答申し上げます。
賃貸しています物件には賃借人が入居時加入する
火災保険は加入していないのですか？
当社では賃貸物件につき火災保険は強制的に加入して
頂いており賃借人の過失で水漏れ等起こしても第三者に
対しての損害も含め保険金支払いの対象になります。
賃借人を媒介した業者若しくは管理を委託しているの
でしたらその業者に賃借人の更新時又は退室した後の
新賃借人の契約時強制的に火災保険（賃借人負担で
２か年契約で￥15,750～￥21,000の範囲です）
今般の問題は賃借人の負担では無いように判断します。
この訂正不況のさなか賃借人が入居して頂いた感謝の
気持ちを思い出して下さい。
固定バンドを交換するような状況では民事で争っても
勝訴する可能性は少ないでしょう。
設備屋さんの請求書でも現場調査+バンド交換で考えて
￥15,000-程度ではないですか？
賃借人とはより良い関係の方がご自分の為と判断します。
最後はころりんさんの決断ひとつです、頑張って下さい。

通常は洗濯機パンがあるはずですので万が一排水ホースが外れても漏水を防ぐことは可能ではないでしょうか。
洗濯機の水流が強いということが原因の一つのようですが、この現象が故障の可能性もあればメーカーに問い合わせをなさるべきです。また、バンドがゆるいことが原因であった場合は、なぜ借主はゆるいことを承知でそのバンドを使用してしまったのでしょうか。
いずれにしてもこのままでは解決の糸口が見出せませんので、お互いに歩み寄る姿勢で金額も何らかの割合で分担なさってはいかがでしょうか。

今回のケースに関しましては、どちらに責任があるという一方的なものではないように思います。具体的には話し合いで解決することでしょうし、管理会社等の第三者をいれて価値的な解決方法を目指すのが良いでしょう。同時に損害保険等の内容を見直す、お互い合意の上で契約事項の特約を盛り込むなど。実際にクレームをうるさく言う人は、今後も何かしらあるものですから。