生活保護のモンスタークレーマー！震災後に部屋を提供しようとしたら騒音のクレームが…｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

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生活保護のモンスタークレーマー！震災後に部屋を提供しようとしたら騒音のクレームが…

　回答数：2件

入居者トラブル

質問者：チーさん
相談日時：2011/03/29（地域：福島県）

気になった！

557

２階建て賃貸アパート大家の娘です。１階の１部屋を借りて住んでいます。管理は不動産屋に頼んでいます

１階を長年借りている方がクレーマーで困っています
今回のクレームは、しばらく入居者がなかった２階に地震の被災者の方々に部屋を提供しようと数人で部屋を見に来ただけなのですが「２階からの足音がうるさい！」「ブチ切れそうだ」などと言ってきます

築４０年ぐらいで木造なので少しは生活音があるとは思いますが１階に住む私はうるさいと思ったことはありません
感じ方に個人差はあると思いますが異常だと思います
敷地内ですが、いらない自転車を結びつけ人や車など玄関先に近づかないようにしています
「２階の部屋を防音の床にしろ」と言ってきますが大家としての義務なのでしょうか？

床を防音にしたとしてもまたクレームがくると思います。それに古いし格安な家賃なため修理するのも大変です。

仕事はせず生活保護でいるようですが入居時には居なかった女性の方も居るようです
町内会費も集めに行くのですが払ってもらえません
クレームばかり言ってくるので大家としては出て行ってもらいたいそうなのですが無理でしょうか？

よろしくお願いします

こちらの内容は、2011/03/29時点の情報です。閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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【回答会社】

不動産会社

山京ビル(株)

回答日時：2011/03/30

項目ごとにご回答いたします。

>「２階の部屋を防音の床にしろ」と言ってきますが大家としての義務なのでしょうか？
そのような義務はありません。
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ベストアンサー以外の回答

【回答会社】

回答日時：2011/03/31

ひとつひとつお答えいたします。

１、床を防音にする

しなくていいです。
その床の音が【受任限度】を超えているのであれば問題ですが、
通常の騒音であれば、個人差が出ます。
聞いている感じでは防音にする必要はありません。
どうしても気になるなら自分でやらせればいいです。

２、他に人が住んでいる
契約上はどうなっていますか？
本来、入居者が増える場合、家主に事前に許可を得るのが筋です。
その増えた入居者は本人に対してどのような関係の人間なのでしょうか？
そこが問題です。
身内であれば、退去などが非常に難しくなりますが、
全くの第三者であれば、無断人員増加として解約理由にはなります。

しかし出て行かせるにはそれなりの手続をふんでいくしか方法はありません。