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漏水工事を行った件で、借主に保険申請したいが水道明細の提出を拒否!大家は明細を出すことは不可能ですか?

解決済み 回答数:3件
  • 質問者:Izさん
  • 相談日時:2019/12/25(地域:神奈川県)
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気になった! 618
給湯管漏水


現在、東京都23区内の一軒家を5人家族(大人2人、小学生3人)に貸しております。
借主より仲介業者経由で水道局より漏水の可能性があると指摘されたとの連絡を受け、早急に調べてもらいました。


二社に確認してもらいましたが地中との可能性で、場所は特定できず。


借主に使用量を聞くと入居後
4/5月 32㎥でその後は、62㎥前後で、入居時2ヶ月の使用量が極端に少なかったため、水道局が漏水の
可能性を指摘したそうです。


しかし、60㎥台の使用量は都内5人家族の平均使用量で、最初の2ヶ月が極端に少なすぎると(水道局の検診ミスだったのではと疑っています。5月分の1ヶ月しか見ていないとか)。水道局に確認したところ言われました。


結果として、現在居住が貸し物件と遠方の為、私たち大家は現地確認せずに漏水工事を行いました。


問題はここからで、借主に保険申請したいので水道料の明細を提出するようにお願いしたところ、破棄して保管していない、個人情報なので出せないの一点張りです。


契約者は過去のデータも取り寄せられる旨をお伝えしても出し渋っています。
借主にどうこう被害のある話ではないのに、なぜ明細を出してもらえないのでしょうか。


また、大家であっても賃貸物件の水道明細を出すことは不可能なのでしょうか。

どう対応したら良いでしょうか。

こちらの内容は、2019/12/25時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
日本AMサービス
回答日時:2019/12/25

こんにちは日本AMサービスです。

早速ですが、質問に回答をさせて頂きます。

何をしたいのか良くわからない入居者ですね。
続きを読む

【コメント】
適切なアドバイスをいただきどうもありがとうございました。
先日、仲介業者経由で、証明するものがないと超過分の料金をお支払いできない旨をお伝えいただいたところ、水道局に自分で請求するからいいと言われ、頑として明細の提出拒否をします。何十万もかけて工事しましたが、本当に漏水だったのかも怪しいところです。
Iz
こちらの内容は、2019/12/25時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2019/12/26

水道明細を出さない理由はわかりませんが、保険申請には水道明細の提出は必須条件でしょうか。例えば、施工の請求書や現場写真により漏水を確認することで、保険申請が可能かどうか、保険代理店にお問い合わせをなさってはいかがでしょうか。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
【お礼】
適切なアドバイスを頂きどうもありがとうございました。代理店に再度確認したいと思います。
Iz
こちらの内容は、2019/12/26時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
(株)レント・コレクト・エージェンシー
回答日時:2019/12/30

保険対応範囲内かどうかも含め保険会社に連絡したほうが対応は早いと思います。

こちらの内容は、2019/12/30時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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