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管理会社の対応に不満!どのような方法や条件を付けて契約解除を申し出れば良い?

解決済み 回答数:5件
  • 質問者:Blue Moonさん
  • 相談日時:2017/01/13(地域:佐賀県)
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気になった! 541
築30年のアパートの自主管理を父がやってましたが、
病気のため管理会社に任せて1年。
未経験で、何もわからないまま母と娘が引き継ぎました。

最初の半年間で担当者のミスが続き、その担当者は移動。
その期間にいろんなミスがあった(退去精算、解約手数料未徴収 他)
その都度、現担当者・前担当者・その上司と話し合い。
一応すべて解決したと思っていた。

が!最後に入居者から設備に関して修理依頼があったにもかかわらず、
その対応を忘れていたことが判明。
連絡から8ヶ月後別の修理を依頼してきてはじめて8ヶ月前の事が判明した。

結局、その対応も遅くなったので私たち大家が対応して自分たちの取引業者にさせたが
その10日後に退去の申し出が入った。

退去後、管理会社に責任を追及したら
退去理由がはっきりしないため何の補償もしないと言われた。
(※ 私たち大家からは補償内容は、退去後の部屋を原状回復させてすぐ貸せるようにしてほしい。と、言った)

私たち大家が管理会社を管理しているような状態で、任せていても信用がないから
これを機に辞めたい。

管理契約後に入居した方は、管理会社の自社保証に加入している為
辞めると保証会社も新たに加入してもらわなくてはいけない。
という内容が契約書に記載されている。

この場合、どのような方法や条件を付けて管理解約の話を持ち込めばいいのか
また、責任追及はどうもっていけばいいのかを教えてください。
こちらの内容は、2017/01/13時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2017/01/13

管理会社を変えることについては、次の管理会社に当てがあるのでしたら、そちらに相談すれば変えることは可能です。
しかし、自己管理としたいと言う場合は保証会社などの問題が残ってしまいます。保…

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
日本AMサービス
回答日時:2017/01/13

こんにちは日本AMサービスの堂下です。
早速ですが、ご質問に回答をさせて頂きます。

本当にひどい業者ですね、即変更された方が良いと思います。

保証については非常に難しい部分だと思いますが、
新たな管理会社さんにその旨を予め伝えて、
入居者の方に保証会社に加入をしてもらうか、連帯保証人を立ててもらう
お願いをさせては如何でしょうか。
(全部ではないと思いますので、最悪のケースでも大家さん側が
保証会社への保証料を負担するという手もあります。)

この部分は管理会社の腕の見せ所だと思います。

8ヶ月も放置してしまうような管理会社は退去された方のみならず
恐らく他の入居者の方も不満に思っている事があると思います。

即変更をして事の顛末などを入居者さんに伝えて、
管理変更の際に通知とともに何かリクエストがないか聴いてみるのも良いと思います。

参考URL:http://apaman-kanri.tsl-tax.com/
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2017/01/16

管理会社が保証も兼ねているケースは、一般的には家賃保証(サブリース)になると思います。いずれにしましても、引き継ぐ管理会社の目処が立ちましたら、その点についてご相談なさってはいかがでしょうか。
責任追及につきましては、8ヶ月間にわたり一切修理要請がなかったということでしたら、入居者に大きな不都合がなかったとも判断できるため、本件が退去理由と断定することは困難であるように思います。


自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.wixsite.com/sankyobiru
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【回答会社】
弁護士
高島総合法律事務所
回答日時:2017/01/24

管理契約の解除については
その賃借人の保証との問題が大きいと思います。
管理契約書をもって
弁護士に面談で相談された方がよいと思います。

こちらの内容は、2017/01/24時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
(株)レント・コレクト・エージェンシー
回答日時:2017/01/26

新しい管理会社に相談の上対応方法を検討したほうが良いでしょう。

こちらの内容は、2017/01/26時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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