売却を検討している物件の賃貸契約書に不備⁈売却を可能にする方法とは？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

2016年に不動産投資のため、A社の仲介によってワンルームマンションの1室を購入しました。

購入時にはすでに入居者さんが入っており、入居者の住民基本台帳カードの写しはいただいた状態で、現在まで7年間滞納なく家賃は振り込まれていました。

7年経って、そのマンションを売却しようと思い、別の仲介会社にお願いしたところ、
現在住まわれている方が連帯保証人や保証会社が付いていないことがわかり、このままでは、次の購入者のローン審査が通らないため、売却できないと言われてしまいました。

たしかに、賃貸借契約書の連帯保証人や保証会社の欄を確認すると空欄だったのですが、マンション投資がはじめてのため、A社の仲介の担当者さんに色々まかせてしまっており、当時は疑問に思わずに購入してしまいました。

A社の当時の担当者さんとは、現在連絡が取れなくなってしまったため
管理委託手数料を毎月お支払いし、管理をおねがいしている
A社子会社の「A’社」に、なぜこのような状態なのですか？と聞くと
「前の売主から購入した時から、保証会社も連帯保証人もつけていない借主です」とだけ言われてしまいました。
しかし、A’社は今まで更新のタイミングで、入居者さんから更新の手続き書類をいただいてなかったようで、
そちらについての責任は果たしてくださいとお伝えすると、
週一回ほど入居者宅を訪問し、「更新書類へのサイン、保証会社に入るか、連帯保証人をつけてほしい旨」を相談をしにいってもらっているのですが、入居者の不在が続いているようで、玄関に入れた手紙は、訪問のたびに無くなっているものの、本人とは連絡がとれす、４ヶ月以上直接お会いすることができないという報告があがってきている状況で一向に事態は解決しません。

年内にこちらの物件を売却したく、入居者さんに「連帯保証人のサイン」か「保証会社への加入」をお願いしたいのですが、A’社にお願いする以外に、何かできることはないのでしょうか？

自分で現地に足を運ぶことはできないので、多少費用がかかっても良いと思っています。

また、A’社のこのような適当な管理について公の機関に報告し、注意を促すなどができないのでしょうか？

ご相談に乗っていただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

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