27年間入居していた入居者が退去！原状回復費用の回収方法について｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

長年住んでいた入居者が退去。どこまで請求出来るのか。

先日新築の頃から27年間（RC・2DK）入居していた部屋を退去して頂き、立ち会い不要と伝え（お身体が悪いとの事でしたので）部屋の中を見たところフローリングや畳、網戸やレンジフード、トイレの中にあるゴム部分、お風呂のタイル等が破損しているのを確認。（壁に縦横10センチの凹みも）
他の入居者の方が大抵は10年以内で退去され、キレイに使っていた為ここまでボロボロにされていたのは初めてで怒りが込み上げました。

しかし、私も当初からこちらの入居者の方とは仲良くしていた為［ペット不可］のお部屋でしたが、【犬】を玄関先で飼っていたり【猫】を飼っているのを知ってはいましたが黙認していました。
新築で初めての賃貸アパートの貸出だった事もあり、最初から入居頂いている入居者様というのもあり良好な関係を築きたいのが先行してしまい、注意という注意をしていませんでした。

しかし、27年（RC）住んでいたとはいえ現状回復には全て交換して新品にしなくてはなりません。敷金2ヶ月（10万位）では到底足りないため、「とりあえず今回の件はお互い気持ち良く解決する為にも修繕費を折半して欲しい」と伝え、払えないという元入居者に「月々2万づつでもいいので」と細かく請求・回収しています。
最近は連絡が取れないことが多くなり、他県に住むご子息様の連絡先を頂き連絡をしているのですが、払えないとの事で困っています。

長くなりましたが以上が事の経緯となります。

このままだと全額回収までかなりの時間がかかり不安です。どうしたら良いでしょうか。

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