上の階に嫌がらせ行為をする入居者！すでに2人が退去に！｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

現入居者が上の階の入居者に嫌がらせ行為をしており困っております。
私の知る限りでは嫌がらせ行為に対して2人も退去しております。

私は当物件を管理している不動産会社です。

元々はオーナーが自主管理をしていたのですが、
このようなことが頻繁にあった為、オーナーが管理を委託する意向となりました。
私共が管理をする前からも更新が2度ありましたが、
契約自体も交わせていなく、更新料も支払われておりません。

クレーマーの入居者は現在、生活保護を受けており、家賃は毎月市から払われております。
話をしても他がうるさいの一点張りで話にもならない状況です。
嫌がらせ行為は、下から部屋を叩いたり、警察に110当番をして数時間で何時間も通報をしてきます。

酷いときは直接入居者のところに行くこともあります。
またペット(猫)を共用部に放し飼いにしており、その餌にカラスが集まってきます。
何度も注意するのですが、状況は変わらないです。

当物件にお住まいの方もストレスや体調を悪くされている方もいて、退去してほしいのですが、この場合、クレーマーの入居者を追い出すことは可能なのでしょうか？
宜しくお願い致します。

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