汚水が逆流して洗濯機に付着!故障していないが使用したくないと弁償を要求され…|専門家に無料相談できる賃貸経営Q&Aサイトはお悩み大家さん

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汚水が逆流して洗濯機に付着!故障していないが使用したくないと弁償を要求され…

汚水が逆流して洗濯機に付着!故障していないが使用したくないと弁償を要求され…

解決済み 回答数:3件
  • 質問者:大家さん
  • 相談日時:2018/07/11(地域:大阪府)
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気になった! 575
マンションを経営しておりますが、入居者より汚物が逆流しているとの連絡を受け現地へ向かいました。マンション外の汚水升?排水枡?より大量の汚物が逆流しておりました。すぐに清掃しまして大量のティッシュが出てきておりこれが原因かも?しれませんが一先ず完了しました。ここからが本題ですが、こちらのマンションは洗濯機が外置きになりまして逆流した時に1室の洗濯機に汚物がついてしまったようで使用するのが嫌なので弁償してほしいと言われました。ちなみに洗濯機は故障しておりません。壊れていないのに弁償はできない、メーカーの点検や清掃ぐらいはしますが心理的に使いたくないので新しい洗濯機を弁償しろといいますが弁償しないといけませんか?もしきは他に見解あればよろしくお願い致します。
こちらの内容は、2018/07/11時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2018/07/11

新しい洗濯機の要求とは、常識外ですね。

応じる必要は全くありません。
汚物がついたといっても性能上に問題があるわけでもないですし、衛生上も問題があるものでも…

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2018/07/12

被害の程度にもよると思いますが、基本的には点検と清掃で足りるものと思われます。
洗濯機といいましても、値段はピンキリですので、安価なものでない限りは新品に買い替えるという要望に応じる必要はないでしょう。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
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【回答会社】
その他
東京大家塾合同会社
回答日時:2018/07/12

大家さん

こんにちは。

J-REC公認不動産コンサルタントで
東京大家塾を主宰している
大友哲哉と申します。

今回の入居者さんには
同情はしますが
困ったものですね。


大家さんの言う通り
点検や清掃を申し出て

「これ以上はできかねます」

との回答で良いと思います!

あとは

もし

入居者さんが家財保険に入っているなら
汚損扱いで保険金が出ないか
案内してあげても良いと思います。


ことがうまくおさまると
良いですね!

グッドラック!!

参考URL:https://ooyajuku.com/?onayami
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