部屋の異臭が移った私物のクリーニング代を家主は支払わなければならない?精神的苦痛と請求されたら…|専門家に無料相談できる賃貸経営Q&Aサイトはお悩み大家さん

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部屋の異臭が移った私物のクリーニング代を家主は支払わなければならない?精神的苦痛と請求されたら…

部屋の異臭が移った私物のクリーニング代を家主は支払わなければならない?精神的苦痛と請求されたら…

解決済み 回答数:3件
  • 質問者:メグさん
  • 相談日時:2019/02/04(地域:福島県)
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気になった! 596
入居者さんより部屋が臭いとの相談があり配管、浄化槽の点検をしたところ汚れが酷かったため清掃しました。
その後も異臭はおさまらず入居者さんは退去しました。
その際、敷金礼金と1ヶ月分の家賃はお返ししました。
退去後、マットレスに部屋の異臭がうつってしまったのでクリーニング代を請求されました。

このクリーニング代は家主の方で払わなければならないのでしょうか?
またクリーニング代を払った後、精神的苦痛などで金銭を要求された場合、どう対処したら良いのでしょうか?
こちらの内容は、2019/02/04時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2019/02/04

マットレスの臭いの原因があなたの部屋にあったのならばクリーニング代を支払う必要があるかもしれませんが、それを入居者はどう立証するのでしょうか?もしかしたら入居者に原因があるのかもしれませんので、そんな…

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
株式会社タキタ産業
回答日時:2019/02/05

退去された入居者の方がいつ入居されたのでしょうか
入居後すぐに異臭があり退去された場合ですが、マットレスが新品で持ち込まれた場合は明らかに匂いがマットレスに付着している場合はクリーニング代を出した方がよいと考えます。
入居からから年月が経ちマットレスも新しものではなかった場合は明らかにマットレスの匂いがその異臭が原因と考えられる以外ではクリーニング代の支払いは必要ないです。
精神的苦痛に関してはまずは異臭について大家さんが知っていて放置したのであれば精神的苦痛を訴えられた場合に何らかの対応が必要になってくると思います。
但し、知らなかった場合は今回の様にクレーム後すぐに対応されているので精神的苦痛による費用は支払う必要はないと思います。
また、今後の為に浄化槽などは古くなってきたり清掃されていなかった場合は異臭の原因となると思います。
多くが排水溝からですが、流し台や洗面台などは通常防臭キャップというものがついていますが、何らかの要因で外れたり劣化で固くなったりで機能しない場合があります。
その場合匂いが上がってきますが、入居者は匂いを除去するために多くの場合は換気扇を回します。しかし、防臭キャップが不完全な場合は換気扇を回すことで余計に異臭を吸い込むことが多くありますので防臭キャップのチェックや古くなったものは取り替えておきましょう。

こちらの内容は、2019/02/05時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2019/02/05

既に引渡し及び解約精算が完了していれば、相手の要求に応じる必要はないでしょう。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
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