大規模修繕（リフォーム・改築）に伴う立ち退き料について｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

まず不動産会社が入居者とどのような約束をしたかを確認なさってください。
誤解があれば、入居者にきちんと説明し納得もらうことが解決への近道だと思います。
もしも、入居者が移転先と契約を締結した場合は入居者にも費用が発生してしまいますので、ケースバイケースで対応なさるべきでしょう。
なお、正式な立ち退き交渉を本人以外が行う場合は、弁護士が行わなければなりません。

[緊急]ひっすんさん

ご体調がすぐれない中大変な問題をかけられてご苦労お察しいたします。

ご質問の内容から理解致しますと問題点２点あると思われます。

１、退去の前提条件として全員の了承があればリフォームを行うと言った
　　内容で交渉されていたのか。

２、いつまでに交渉が決まらなければ、白紙になるのか。

この点は不動産屋さんはどのように交渉されていたのでしょうか？
このような内容がはっきり提示していなく、もしくは説明不足で
相手方が本当に退去の準備をしていれば、費用負担が生じる可能性があります。
相手側も、もしお子さんなどの問題等があれば、退去はかなりの負担になりますので
慎重に交渉をして頂いた方が良いと思います。

この点をはっきりさせて頂いて、相手に誤解を与えてしまっていれば
不動産屋さんと協議の上、費用負担をお互い持つようになると思われます。

公認不動産コンサルティングマスター・行政書士　池田

最初にどのように話を進めていたかと言う部分が問題になるでしょう。

また白紙に戻す部分の説明もどのように対処したか詳細を確認する必要があります。

入居者にも迷惑がかかっていますので今後トラブルになる可能性が高いため早急に対処が必要です。