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入居者から設備についてクレームが⁈修理費用は大家負担になる?

解決済み 回答数:5件
  • 質問者:FFさん
  • 相談日時:2022/10/20(地域:福岡県)
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気になった! 576
網戸と掃出し窓の動きが悪いと入居者から連絡ありました。

入居者さんは動きが悪い原因は6年前に隣の県で起こった地震の影響と言っています。
こちらでは震度3程度の揺れでした。

地震後にクレームがあれば納得するのですが、6年も経って今頃報告って通常の使用に問題があるのでは?と思います。

この場合、善管注意義務違反で入居者さんに実費請求していいのか、通常損耗としてこちらが修理費用を負担しなければならないのか、どちらでしょうか?
こちらの内容は、2022/10/20時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社タキタ産業
回答日時:2022/10/21

設置設備の不具合という事ですが
入居者の使用の仕方が明らかに悪い場合を除き貸主負担となる可能性が高いと思われます。
まずは入居者に戸車にゴミ等が詰まっている場合もあるので一…

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【お礼】
業者と一緒に戸車を見ると埃と砂利が詰まってました。直ちに掃除してもらうよう指示しました。ありがとうございます。
FF
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2022/10/20

築年数はどのくらいですか?

常識的に考えれば通常損耗(戸車)ですね。

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【回答会社】
不動産会社
(有)東京明和コーポレーション
回答日時:2022/10/21

地震の影響で、縁が変形した動作不良なのか、戸車が劣化してい交換必要なのかだと思われます。

通常使用による網戸等の動きの悪さは、基本貸主様の設備の修繕になるかと思います。

但し、借主様の利用方法により故障等している場合は、借主様負担となります。

判断は、サッシ屋さんに調べてもらうとわかるかと思います。

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【回答会社】
弁護士
弁護士秋山直人
回答日時:2022/10/21

借主の善管注意義務違反と主張するには根拠が弱いと思います。

経年劣化にしても地震の影響にしても,網戸が開かないような場合には賃貸人の負担だろうと思います。

ただ,修繕を必要とするほどの状態かという問題もあり,開け閉めはできるがスムーズでないくらいなら,その程度は我慢してください,ということかと思います。

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【回答会社】
不動産会社
(株)レント・コレクト・エージェンシー
回答日時:2022/10/31

原因を調べて対応する必要があると思います。
原因次第だと思います。

こちらの内容は、2022/10/31時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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