テナントの借主に賃料値上げをお願いしたら設備修繕を条件にされました。再契約をどう進めるべき？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

賃貸借に関して、大変未熟ですが、困っていることがありますのでご相談させて頂きました。

現在東京都23区内にて、定期店舗賃貸借契約(2年)を結んでくださっております借主様がいらっしゃいます。
ありがたい事に約10年弱再契約をして賃借をしてくださっております。大変感謝をしております。
再契約時には定期である旨の説明書を交付と説明、及び満期終了6カ月前の通知は一度たりとも怠った事、延滞した事はありません。

この度、満期終了の6カ月前通知と共に、ご入居当初から一度も賃料の値上げをした事が無かったので、初めて賃料値上げのお願いを致したく、再契約時の新たな賃料を郵送にてご案内致しました。値上げは大体月賃料3万円ぐらいです。

その後、ご連絡がきまして、出来れば賃料は据え置きにして欲しい、窓も開かないので直してくれない限り賃料はあげないで欲しいなどご連絡が参りました。

今まで一度も借主様からは窓の建て付けが悪く開かないので直して欲しいとのご連絡はなく、初めて知りました。
もちろん、時々お伺いを立てていれば借主様側もお伝えいただきやすかったと言われてしまえばそれまでですが、何分占有部分ですので立入にはアポ取り無しには立ち入れませんし(店舗でも裏方などはお客さんとして伺っても見えない部分はあります)、私も働いておりますので、毎回お伺いを立てる時間もありません。

もし、窓の建て付け部分で、こちらの設備であれば直ぐに直そうとは思いますが、定期店舗賃貸借契約において、窓を直してくれるなら再契約時の賃料を飲むなどの言い分は通るのでしょうか？

現契約において、再契約に関しての決め事は、お互い協議の上再契約ができると定められております。

大変未熟な質問でお恥ずかしい限りですが、ご教授頂けます様お願い申し上げます。
よろしくお願いします。

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