修繕費が不当であると感じていますが、これまで水増されて請求された分の費用を取り返すことは可能でしょうか。｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

管理契約がどのようになっているか分かりませんので一概には言えませんが、契約となっているといろいろと難しいかもしれません。とりあえず質問順に回答します。

①修繕の詳細を求めても説明をしないことが多く、工事費用が適当かどうかの判断もできない状態ですが、これまで水増されて請求された分の費用を取り返すことは可能でしょうか？

その金額が不当利得と言えるほど高ければ、返還請求できるかもしれません。ただ、ハードルは高いですよ。


②管理会社の変更も急ぎ検討しておりますが、このような事例は管理不履行として即刻解約の理由にすることは可能でしょうか。
規約上では3か月前の通達、もしくは解約金が必要とのことです。

単なる商行為ですから管理不履行とは言えず、契約書にそった解除しかできません。


③返金対応を求める場合は解約前にした方がよいでしょうか。

返金を求めるのはいつでもよいですが、相手が受け入れるかどうかは分かりません。そもそも返金を求めることも「高い」とか「原価に利益が加えられている」というのでは理由になりません。



単にマージンが高いのか、それとも工事管理もしていてその費用も入っていて高いのか・・・前者でも違法とは、なかなか言えません。それこそ、ホームセンターなどは仕入れ４割をリフォームでもやりますけど検挙されてはいません。
高い業者というのは、専門業者でも存在します。たいていは下請けに丸投げしていて広告を大々的に出しているような業者ですが、そんなところを使っている不動産会社も少なくないです。

「業者と直接交渉するという理由でコンタクトをとり実情を確認したところ、予想通りにかなり上乗せをしていることを教えてもらいました。」ということですが、それを言った業者が本当のことを言っているかもわかりませんし、仕入れをエンドユーザーにばらす様な者自体が問題です。

一般の方が考えているよりも、最近の建築単価の上昇は大きいです。今年の台風の影響で屋根職人、大工など軒並み日当が上がっています。

それと、建築工事は素人が安さを求めると安いだけでひどい工事をされることが多いです。素人ゆえに気付けないですし、気付いたときは直しようがない（＝交換するしかない）ということもありますので、その点も含めてご注意ください。

質問の前の挨拶文での実情をご案内させていただきたいと思います。

私は宅建主任者で原状回復業者をしている者です。

管理会社は慈善事業ではありません。
原状回復やクレームの工事実費に相場では2割利益をのせます。

規約では1万円以上の修繕費は事前確認を取る必要があるのでしたら、契約違反ですので、今後は払う必要が無いと思います。ただ既に支払った分は、納得したと捉えられるので、返金は求められないと思います。

業者を大家さんが選べる管理契約もありますが、それが認められない契約でサインし管理を任せている場合は、業者選定をできないのは当然と思います。

最後に
管理会社によってこれだけ工事価格に差がある経験を2つご案内させていただきます。
①1Rで130万円の工事代の案件を弊社が見積したところ、工事項目を添削し弊社では40万円でした。
②テレビでも有名な“マンションの事なら分かるんだ、造っているから分かるんだ”で有名な企業のリフォーム代80万円だったのですが、弊社では工事項目を添削して40万円でした。

このように、
工事代は、異なります。