家賃集金の会社が倒産！家賃集金を委託していた責任で管理会社に請求はできる？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

ともさん、こんにちは。
栄不動産の吉田と申します。

ご質問に回答いたします。
Q．家賃集金の会社が倒産！家賃集金を委託していた責任で管理会社に請求はできる？

管理会社とどのような管理契約をしていたか分からないので請求をできるかは分かりませんが、請求先は集金会社になるかと思います。

入居者が支払った家賃はいまどこにあるのでしょうか？

集金会社が入居者から家賃を回収した状態で倒産したのでしたら請求先は倒産した集金会社になります。

この場合には倒産した会社からの債権回収です。
弁護士などに依頼をして債権を回収することになりますが、全額回収することは困難です。

入居者が集金会社に家賃を払う前に倒産したのでしたら管理会社が入居者から家賃を回収すればいいのですが、諦めるように言われたのでしたら家賃は集金会社にある可能性が高いと思います。

管理会社は委託された業務ついての責任を負いますので責任を問うことはできますが、賃料は倒産した集金会社から回収することになるのではないでしょうか。

あなたと不動産会社との間の管理契約において，家賃回収は誰がやることになっているのでしょうか。あくまでも不動産会社が行うことになっているということであれば，不動産会社が委託した別の集金会社は不動産会社の履行補助者（いわゆる手足）に過ぎません。よって，不動産会社は民法６４６条により受任者として受領した家賃をあなたに引き渡す義務があります。銀行の従業員が，預金者の預金を無断で解約して横領したとしても，預金者からの払戻請求があった場合に銀行としては応じなければならないのと同じです。但し，管理契約をよく確認してくださいね。もしかしたら，このような場合に不動産会社が責任を免れるための免責条項があるかも知れませんので。

まず、下記を確認して下さい。
・大家様と管理会社（不動産屋）の関係。管理会社が家賃管理を含む管理をしているかどうかです。大家様と管理会社の契約書があればその中に。

家賃集金は、もしかして家賃保証会社でしょうか？

大家様と管理会社と家賃回収（保証）会社の関係を確認して下さい。（大家様が直に契約されているかどうかです。）

例えば、大家様が管理会社と家賃を含めて管理契約している場合、家賃回収（保証）会社と大家様が直契約しておらず、管理会社が家賃回収（保証）会社と契約している場合なら、大家様に支払う家賃の支払い義務は、管理会社です。但し、大家様と管理会社間の取り決めに、家賃回収できない場合の取り決めがあればそれに従います。

保証会社も、集金代行の際、借主様より回収時から大家様や管理会社へ支払うまでの間に家賃保証会社が倒産した場合を考え、家賃保証会社＝家賃回収会社イコールではなく、家賃保証会社と家賃回収会社を別にする方式を取っているプランもあります。
そうすれば、家賃保証会社が倒産しても回収家賃は大家様に届きます。
但し、保証回収会社が倒産した場合は届きません。

借主様は、家賃回収会社に支払っているので、借主様には請求できません。

色々記載しましたが、大家様がどこと直に契約して、その内容がどうなのか確認して下さい。

お客様と不動産会社の契約内容に左右されます。お客様が、不動産会社が委託している集金代行会社と直接の契約関係がなければ、基本的に不動産会社がお客様に対して支払う義務を負うことになります。まずは契約内容をご確認下さい。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

こんにちは日本AMサービスの堂下です。
早速ですが、質問に回答をさせて頂きます。

とても大変な状況に心中をお察し致します。

良くあるのですが、まれに保証会社を利用して家賃集金代行となる
ケースがありますが、大家さんと直接、集金代行が契約しているケースは
少ないと思います。

実際に賃料を振り込むのは不動産会社ではないでしょうか。
契約でどこまで規定されているかわからない部分もありますが、
不動産会社に責任はないとしても、管理契約の中に
そうした集金会社の未収金を回収する義務もある様に思います。

まず本当に集金代行が倒産、解散したのか確認をして頂き、
管理契約書内でどこまで管理会社が業務を行うべきが明確にして頂ければと
思います。

もし倒産したのでしたら、法的手続き（破産など）を取る必要があり
債権者として名乗り出る必要があります。

管理代行契約書をご確認ください。どのような契約になっているかによりますので不動産会社に説明を求め納得できない場合は弁護士へ相談したほうが良いでしょう。
あまりないケースように思われます。