築13年のマンションを経営、入居後の設備に対する清掃責任について相談です。｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

基本的には「借主の故意過失によるもの以外は貸主負担」となってます。

しかし、昨今借主に請求することを怠っている管理会社が増えているのが実情です。

「借主が故意にしたかどうか調べるのが手間だから貸主負担でいいか。」

「借主に請求すると、もめそうだから貸主負担にしてしまえ。」等々

手を抜いている管理会社が増えてきてます。

今回御相談頂いているケースですと、借主負担に出来るケースが多々あるように思えますが、借主負担にしたくない事情でもあるのでしょうか。

一度他の管理会社に相談される事をお勧め致します。

入居者の故意過失の場合は、入居者負担で話をするのが通常の流れすので、今お願いしている管理会社様が怠慢だと思います。弊社の場合、通常現場を弊社の営業が確認をして、入居者の過失等があるかを判断させて頂き、所有者様へ報告を行なっております。管理開始と話合いをして、場合によっては管理会社を変更することをお奨めします。

一般的に専有部の清掃は入居者が行うものです。ただ、長期間入居している場合は入居者から要請があればサービスで清掃することもございます。退去してしまうよりも今の入居者にいてもらった方が得という観点からです。
貸主と借主の費用負担について、管理会社はアドバイスにとどめるべきで、最終決定は当事者である双方で協議すべきでしょう。

入居後の清掃は、入居者が行うべきものです。
清掃や換気及び使い方が悪く修理に至る場合は、入居者の善感注意義務違反ですので、費用は入居者が支払うべきです。
但し、タンを良く流すくらいで流れが悪くなるようでは、入居者の責任とはいえないと思います。
定期的に高圧洗浄をすることをお奨めします。
又、設備品は一時的に使用しなかっただけで、不具合が出ることが多々あります。

風呂場の詰まりで弊社でも同じ事例がありました。

故意ではないにせよ善管注意義務違反という観点から弊社では入居者様にご負担していただきました。
もしよければ参考までに

築13年を経過しますと、排水管にも油膜等が付着してまいります。これが詰まりの原因の1つとなります。そのため、当社では一般的に洗面所、浴室、キッチン、洗濯機置場の4箇所については、年に1度から2年に1度程度「高圧洗浄」をされることをお勧めしおります。こちらの費用については、通常オーナー様のご負担となっさせていただきます。

また、日常の清掃については、入居者様の負担で実施いただきます。（市販の洗浄剤などを使った清掃）

今回のようなケースでは、事前にオーナー様と費用等について打ち合わせする必要があったと思われます。また、入居者様からも事情をお聞きする必要があったと思われます。それらを鑑み、費用負担を決定すべきだったと思われます。